Rozdíl mezi brandingem a marketingem

Branding vs Marketing
 

Značky a marketing se používají k posílení a obohacení povědomí o produktu nebo společnosti. Přestože se týkají různých věcí, dochází k podstatnému překrývání (a podstatnému zmatku): vaše značka by měla informovat váš marketing a podobně by měl váš marketing informovat vaši značku. Jeden nemůže existovat bez druhého, a proto se zdá, že hranice mezi brandingem a marketingem se rozmazávají, takže je obtížné zjistit, kde jeden končí a druhý začíná. 

Co je Branding?

Branding je strategické rozhodnutí. Jeden způsob, jak o tom přemýšlet, je analogicky: branding je pro společnost, protože osobnost je pro člověka. Značka je identita, úhel pohledu, tón, hlas a výrazný vzhled. Branding je více než barevné schéma a logo, je to filozofie. Řídí vše, co společnost dělá, od zákaznického servisu, rozvoje podnikání, prodeje až po ano, marketing.

Branding je jak směrem dovnitř, tak směrem ven. Pokud máte silnou, důvěryhodnou značku, jsou vaši zaměstnanci šťastnější, motivovanější a loajálnější. Tímto způsobem je značka určována nejprve filozofií společnosti: Co je důležité? Co znamenáš?

Pamatujte, že pokud nemůžete definovat svou značku, vaši zákazníci to určitě nebudou schopni a riziko je, že ji bude moci definovat někdo jiný - možná jeden z vašich konkurentů. Tomu se chcete vyhnout.

Vaše značka určuje, jak se prezentujete svým zákazníkům, a tak řídí váš marketing 

Co je to Marketing? 

Na rozdíl od brandingu je marketing taktickým procesem. Jedná se o přidělení zdrojů na podporu povědomí o vaší značce, produktech a službách. To sahá od tradičních marketingových kanálů, jako jsou televizní reklamy a billboardy, až po novější kanály, jako je marketing vyhledávacích strojů (SEM) a úsilí v sociálních médiích.

Jaké kanály se rozhodnete použít, by měly být určeny specifiky vaší značky. Pokud se rozhodnete uvést na trh distribucí letáků na ulici, vaše luxusní luxusní vozidlo nemusí oslovit správné publikum. Stejně tak by byla značka pro slevové oblečení špatně doručena reklamou umístěnou v časopisu Forbes.

Aby marketing fungoval, musí spolupracovat s vaší značkou. Váš marketing musí oslovit lidi, kteří pravděpodobně reagují na vaši značku a představí jim ji. Účelem marketingu je zkrátka sdělit hodnotu vaší značky potenciálním zákazníkům.

Dobrá marketingová kampaň najde správné zákazníky a aktivuje je tím, že jim řekne, co pro ně může udělat vaše společnost.

Jak Branding informuje marketing?

Vezměte si případ těstovin Barilla. V roce 2013 se generální ředitel společnosti Barilla vydal na rekord a řekl netolerantní věci o lidech LGBT. V následující mediální šílenství se konkurenční výrobce těstovin Bertoli podíval hluboko do srdce své značky a zeptal se: „Co znamená Bertoli?“

Rozhodli se, že to znamená přijetí, a využili příležitosti k tomu, aby ukázali hodnoty své značky tím, že vytvořili zvláštní obrázek. Jediným tweetem se definovali jako hravá, přátelská a přijímající značka těstovin.

A co víc, dokázali to udělat hravým a zábavným způsobem, aniž by se vynořili jako draví nebo oportunní. Jejich značka určovala jejich názor na kontroverzi, jejich marketing určoval, jak na to reagovali.

Souhrn:

Branding vs. Marketing

Někdy může být obtížné zjistit, kde končí branding a začíná marketing. Zdá se to matoucí, ale ve skutečnosti jsou to různé kusy, které spolu pracují přesně tak, jak by měly! Značky a marketing by se měly navzájem hladce informovat a vytvářet ucelený obrázek o společnosti, aby se spotřebitelé mohli dozvědět, ocenit, a pokud budete mít štěstí, zamilovat se.

O autorovi:

Autor Russel Cooke je specialista na řízení vztahů se zákazníky (CRM) a novinář se sídlem v Louisville v KY. Jeho práce často zahrnuje sociální média, CRM a marketing obsahu. Můžete ho sledovat na Twitteru @ RusselCooke2.