Rozdíl mezi CSF a KPI

klíčový rozdíl mezi CSF a KPI je to CSF se týká příčin úspěchu, zatímco KPI se týká účinků úspěchu.

CSF je zkratka pro kritické faktory úspěchu, zatímco KPI je zkratka pro klíčové ukazatele výkonu. CSF i KPI jsou v moderním obchodním světě poměrně běžnými koncepty a používají se jako nástroje k měření pokroku v podnikání. CSF je výsledkem poslání a strategických cílů organizace. Společnosti mohou rozvíjet KPI podle CSF, které identifikují.

OBSAH

1. Přehled a klíčový rozdíl
2. Co je to CSF 
3. Co je KPI
4. Vztah mezi CSF a KPI
5. Porovnání vedle sebe - CSF vs. KPI v tabulkové formě
6. Shrnutí

Co je to CSF?

CSF znamená Kritické faktory úspěchu. To se používá k identifikaci omezeného počtu oblastí pro zajištění výkonu společnosti. Jinými slovy, identifikace kritických faktorů úspěchu společnosti povede ke sledování a měření pokroku směrem k dosažení strategických cílů a konečně k poslání společnosti. CSF je cíl na vysoké úrovni, který je pro podnikání nezbytný. Dále určuje, co je nejdůležitější při zajišťování pokroku a stability společnosti. CSF je také známý jako Klíčové oblasti výsledků.

Níže jsou uvedeny příklady CSF.

1. Zvyšování podílu na trhu se stávajícími zákazníky
2. Dosahování On Time in Full (OTIF) díky vynikajícímu zlepšení procesu online.

Identifikace a komunikace CSF v rámci firmy zajišťuje, že podnikání nebo projekt je zaměřen na jeho cíle. Navíc to snižuje úsilí a čas potřebný k zaměření na méně důležité oblasti.

Co je KPI?

KPI je zkratka pro Key Performance Indicator. To se používá k měření výkonnosti společnosti z hlediska dosahování organizačních cílů. KPI umí vyhodnotit výkon jednotlivce i výkon organizace. Firmy využívají KPI na více úrovních k hodnocení svého úspěchu při dosahování cílů. Většinou jsou KPI měřitelné hodnoty. Například v letošním roce zvýšit tržby o 20%. Obecně platí, že nejlepší KPI jsou SMART. SMART znamená Specifický, měřitelný, dosažitelný, relevantní a časově vázaný.

Kromě toho jsou nejvyšší úrovně KPI poskytovány vrcholovému managementu za organizační výkon, zatímco nízkoúrovňové KPI jsou poskytovány středním úrovním řízení za účelem řízení organizačních cílů. Při vytváření strategie formulování KPI je důležité pochopit organizační cíle a jejich dopad na podnikání. Cíle a KPI se mohou v jednotlivých organizacích lišit. Postup KPI musí být přezkoumán včas.

Jaký je vztah mezi CSF a KPI?

CSF a KPI mají úzký vztah k dosažení pokroku společnosti. CSF je výsledkem poslání a strategických cílů organizace. Společnosti mohou rozvíjet KPI podle CSF, které identifikovaly. Kromě toho mají KPI měřitelná a konkrétní kritéria; vrcholový management je používá k hodnocení výkonnosti společnosti. Poskytují také údaje, které organizacím umožňují rozhodnout, zda byly CSF splněny nebo zda byly splněny cíle.

Jaký je rozdíl mezi CSF a KPI?

Klíčovým rozdílem mezi CSF a KPI je to, že CSF je příčinou úspěchu, zatímco KPI jsou důsledky úspěchu. Obecně jsou KPI popisnější a kvantitativní než CSF. Například společnost může identifikovat CSF jako „významně zvýšit objem prodeje na evropských trzích“ a řídit identifikovaný CSF, KPI lze přiřadit jako „zvýšit tržby na evropských trzích oproti loňskému roku do konce roku o 10%. “

KPI musí být SMART, ale neexistuje žádný specifický požadavek, aby byl CSF chytrý. KPI jsou vyhodnoceny nebo vyhodnoceny včasným vedením, zatímco CSF ​​nemusí být hodnoceny. Obecně jsou CSF identifikovány vrcholovým managementem, zatímco KPI jsou přidělovány vedoucími oddělení k řízení CSF nebo cílů společnosti. Kromě toho se KPI používají k hodnocení individuální výkonnosti, zatímco CSF ​​se nepoužívá k hodnocení individuální výkonnosti. Další rozdíl mezi CSF a KPI spočívá v tom, že většina CSF je v celém obchodním světě celkem univerzální, zatímco KPI se v jednotlivých společnostech liší a závisí na obchodní situaci..

Shrnutí - CSF vs. KPI

CSF i KPI jsou v moderním obchodním světě běžnými pojmy. Jsou užitečné jako nástroje pro měření pokroku v podnikání. Klíčovým rozdílem mezi CSF a KPI je to, že CSF může identifikovat významné faktory pro společnost, což vede k nalezení příčin úspěchu, zatímco KPI může měřit nebo hodnotit úspěch organizace..

Odkaz:

1. „Kritické faktory úspěchu: Identifikace skutečných záležitostí úspěchu.“ MindTools.com, K dispozici zde. 2. „Co je KPI? Definice, osvědčené postupy a příklady. “ Klipfolio.com, K dispozici zde. 3. „Jak určit kritické faktory úspěchu pro vaši firmu.“ Strategie ClearPoint, 13. června 2019, k dispozici zde.

Obrázek se svolením:

1. „Projekt QA“ od Camargo4 - vlastní práce (CC BY-SA 4.0) přes Commons Wikimedia
2. „SMART-góly“ od Dungdm93 - vlastní práce (CC BY-SA 4.0) přes Commons Wikimedia