Rozdíl mezi výrobou a servisem

Výroba vs služba

Výroba a služby jsou dvě velmi důležitá odvětví hospodářství. Přispívají k rozvoji hospodářství, infrastruktury a kvality života v zemi. Výroba, jak název napovídá, se týká výroby zboží, které lidé používají a konzumují. Na druhé straně služby odkazují na průmyslová odvětví, která nevyrábějí zboží, ale poskytují lidem neocenitelné služby, jako jsou zdravotnické služby, pohostinství, letectví, bankovnictví atd. Z pohledu toho vypadá, že výroba a služby vypadají póly odděleně a skutečně jsou navzdory společným rysům v oblasti lidských zdrojů, jejich prostředí a konečných výsledků, které hledají. Existuje mnoho dalších rozdílů mezi zpracovatelským průmyslem a odvětvím služeb, o nichž se bude v tomto článku mluvit.

Výrobní

Všechny spotřební výrobky a stroje používané při výrobě produktů spadají do výrobního sektoru. Obecně je třeba mít na paměti, že zboží nebo výrobky, které mají na trhu hodnotu, se považuje za zboží pocházející z výrobního průmyslu. Můžeme vidět, jaký je výsledek nebo výstup výroby a surovin, strojů a práce, která jde do výroby. Ve výrobě neexistuje přímý kontakt s koncovými uživateli výrobků a účast spotřebitelů na výrobě je také minimální, pokud existuje. Při výrobě se používají standardizované technické procesy a při výrobě zboží se používají jak materiální, tak lidské zdroje. Zpracovatelský průmysl je také charakterizován těžkými investicemi kapitálu, mužů a strojů. Ve výrobě je výroba a produktivita měřitelná a nejvyšší management neustále hledá způsoby, jak zlepšit výrobu i produktivitu.

Služba

Sektor služeb je to důležité kolečko v ekonomice, která tam byla vždy od nepaměti. V odvětvích služeb neexistuje výroba zboží a neexistují hmatatelné výstupy. Existují pouze nehmotné výstupy, které zákazníci velmi rychle používají a spotřebovávají.

Podívejme se na tento příklad. Osoba, když chytí nemoc nebo narazí na nehodu, potřebuje hospitalizaci, kde lékaři využívají své odborné znalosti k léčbě po diagnostice. Dostává léky a lékaři na něj působí, aby zmírnili jeho příznaky. Je tedy zřejmé, že se nevyrábí žádné zboží a že hmotné výrobky, jako jsou drogy, jsou zákazníkem rychle spotřebovány. Hlavní důraz je však kladen na odbornost lékařů, která je nedílnou součástí celého léčebného postupu. Existuje přímý kontakt mezi odborníkem a zákazníkem a spotřebitel má aktivní účast v tomto odvětví.

Podobně, když si osoba najme služby advokáta, nedostává produkt, ale poradenství od odborníka, který je nápomocný při přijímání rozhodnutí poroty nebo soudu v jeho prospěch.

Jaký je rozdíl mezi výrobou a servisem??

• Výroba má velmi malý kontakt s konečným spotřebitelem, zatímco v sektoru služeb existuje aktivní a zásadní účast zákazníka

• Důraz je kladen na technologii, strojní zařízení a práci ve výrobě, kde je služba zaměřena na odborné znalosti nebo znalosti poskytovatele služeb

• Ve výrobě je hmatatelný výstup, zatímco neexistuje žádný hmatatelný výstup ve formě výrobku v provozu

• Existují rozdíly ve strategiích, plánování, základních kompetencích, technologiích, prostředích a opatřeních v oblasti blaha používaných ve výrobě a službách.