Rozdíl mezi hromadnou výrobou a hromadným přizpůsobováním vychází z koncepcí výroby produktu a potřeb zákazníků. Technologie zlepšila výrobní kapacitu a diferenciaci produktů v organizacích. Vyšší míra gramotnosti, vylepšení technologie a rychlý přístup k informacím (internet) učinily zákazníky chytřejšími. Požadavky zákazníků se tak stávají složitější a jejich preference se liší. Díky tomu organizace poskytovaly individuální pozornost zákazníkům. To však záleží také na produktu a průmyslu. Některé produkty nevyžadují individuální pozornost a většinou je potřeba u všech zákazníků podobná. V tomto případě není nutná individuální pozornost a organizace volí nejefektivnější nastavení výroby. Toto krátké pozadí pomůže lépe pochopit hromadnou výrobu a hromadné přizpůsobení.
Jak již bylo vysvětleno, některé produkty jsou standardizované a potřeba zákazníků je velmi podobná. Existují také produkty s nadměrnou poptávkou s menší nabídkou. V takových scénářích by měla být zvolena účinná výrobní technika. Masová výroba je považována za nejúčinnější výrobní systém, kde jsou sníženy náklady, zatímco výrobní kapacita je udržována na vyšší úrovni. Hromadnou výrobu lze definovat jako výroba velkého množství standardizovaných produktů rychle. Úspory z rozsahu jsou dosahovány masovou výrobou.
Po průmyslové revoluci, zejména na počátku dvacátého století, se objevil koncept masové výroby. Identické výrobky nebo kopie se vyrábějí hromadnou výrobou. Spotřebitelé těchto produktů jsou také označováni jako homogenní (stejný druh potřeb). Masová výroba je stále využívána pro své výhody. Jedním z prvních a populárních sériově vyráběných produktů byl vůz Ford T Model. Byl vyroben pomocí montážních linek a auta byla identická. I barva měla stejnou barvu (černá barva). V hromadné výrobě je výrobní proces rozdělen do oddělení a v každém oddělení je zvláštní úkol přidělen jednomu pracovníkovi. Díky tomu se pracovníci během své kariéry specializují na daný proces. Základními podmínkami pro hromadnou výrobu jsou homogenní zákazníci, nadměrná poptávka a standardizované produkty. Alespoň jedna z těchto podmínek by měla existovat pro volbu hromadné výroby.
Jeden z nejstarších sériových kusů - vůz Ford T Model
Hromadné přizpůsobení je novou hranicí v oblasti výroby a marketingu. Výrobky na zakázku s nízkými náklady je specialitou hromadného přizpůsobování. Náklady jsou udržovány podobné nebo o něco vyšší ve srovnání s náklady na hromadnou výrobu. Lze pozorovat, že hromadné přizpůsobení umožňuje firmě mít rozmanitost produktů a flexibilitu pro individuální přizpůsobení s nižším nárůstem odpovídajících nákladů. Toto přizpůsobení může drasticky zlepšit hodnotu pro zákazníka a to poskytne konkurenční výhodu v tomto odvětví.
Hromadné přizpůsobení může pomoci zlepšit účinnost a získat výhody úspor z rozsahu. Koncept hromadného přizpůsobení je nový a objevil se až po zdokonalování elektroniky, jako jsou domácí počítače. Podmínkou úspěchu hromadného přizpůsobení je velká heterogenní (různorodá) zákaznická základna, která vyžaduje diferenciaci produktů a schopnost rozlišovat produkty během výrobního procesu. Výroba společnosti Dell™ notebooky jsou perfektním příkladem hromadného přizpůsobení. Prostřednictvím svých webových stránek mohou zákazníci sestavovat notebooky podle svých preferencí, jako je kapacita paměti, procesor, velikost obrazovky atd. Poté bude doručena zákazníkovi. To je možné, protože každý malý prvek je vyráběn ve velkém a montážní část má flexibilitu při výběru toho, co zákazník preferuje. Použití hromadného přizpůsobení je tedy méně časté a je většinou omezeno na elektronický průmysl.
Příklad hromadného přizpůsobení
Nyní máme pochopení hromadné výroby a hromadného přizpůsobení. Porovnáme a porovnáme dva termíny, abychom našli klíčové parametry rozptylu mezi nimi.
Masová produkce: Hromadnou výrobu lze definovat jako rychlou výrobu velkého množství standardizovaných produktů.
Hromadné přizpůsobení: Výrobky na zakázku s nízkými náklady jsou hromadné úpravy.
Zákaznické potřeby:
Masová produkce: V hromadné výrobě jsou potřeby zákazníků homogenní nebo podobné povahy. Například v asijských zemích je rýže hlavním jídlem během oběda. Podobně je tomu u velkého počtu zákazníků.
Hromadné přizpůsobení: Při hromadném přizpůsobování jsou potřeby zákazníků různorodé nebo různorodé povahy. Například při nákupu telefonu má každý zákazník jiný požadavek. Jeden může vyžadovat velkou obrazovku, jeden může vyžadovat dobrý fotoaparát, a tak dále.
Vhodnost:
Masová produkce: Hromadná výroba je vhodná pro velké spotřebitelské trhy, které mají polohomogenní klientskou základnu. Trh by měl být zaměřen na standardizované produkty.
Hromadné přizpůsobení: Hromadné přizpůsobení je vhodné pro zákazníky, kteří mají různé potřeby. Výrobní jednotky by také měly umožňovat flexibilitu (příklad: montáž).
Druh produktu:
Masová produkce:V hromadné výrobě jsou produkty standardizovány.
Hromadné přizpůsobení: V hromadném přizpůsobení jsou produkty rozmanité a individuálně přizpůsobené.
Došli jsme k závěru, že cílem hromadné výroby a hromadného přizpůsobení je dosáhnout účinnosti s rozdělenými zájmy zákazníků.
Obrázky se svolením: