Rozdíl mezi řízením podle cílů (MBO) a řízením podle výjimky (MBE) lze nalézt v zásadách a praxi řízení. Různí autoři managementu navrhli různé modely managementu, které vyhovují různým stylům vedení a ideologiím motivace. Řízení podle cílů a řízení výjimečně jsou z těchto modelů významné modely. Oba mají své vlastní výhody a nevýhody. Nyní se zaměříme na každý model a poté se zamyslíme nad jeho rozdíly.
MBO poprvé navrhl Peter Drucker ve své knize Praxe managementu v roce 1954. Řízení podle cíle lze definovat jako „model řízení, který se snaží vymyslet společný cíl, který je přijatelný pro vedení i zaměstnance, což zlepší celkový výkon organizace. důležitý aspekt MBO je to participativní stanovení cílů se strategickým plánem, který zajistí, že cíle budou v celé organizaci sladěny. To napomáhá lepší účasti a angažovanosti zaměstnanců. Zaměstnanci dále rozumí jejich rolím a povinnostem v důsledku stanovení participativního cíle. Výkon zaměstnanců lze tedy měřit pomocí standardů stanovených bez stížností.
Cíle lze stanovit pro oddělení, jako je marketing, finance, lidské zdroje atd., Nebo pro celou organizaci. V MBO je třeba kvantifikovat a monitorovat cíle. Tuto úlohu obvykle provádějí výkonné informační systémy pro správu. Hodnocení je spojeno se systémem pro identifikaci objektivních úrovní úspěchu.
Výhody MBO jsou:
MBO má také své nevýhody. Kvalita produktu může být nepříznivě ovlivněna, protože zaměstnanci se budou snažit dosáhnout výrobních cílů ignorujících kvalitu produktu. Kromě toho může být tento proces časově náročný a obtížně proveditelný. Další nevýhodou je, že není podporována inovace, a to může vést k nepřizpůsobivé organizaci.
Ve většině organizací by soubor cílů a akční plán byly sděleny příslušným zúčastněným stranám, jako jsou vlastníci, vedoucí pracovníci, junioři a zaměstnanci. Akční plán bude normou nebo standardy organizace. Správa výjimečně je styl správy, který identifikuje praktické odchylky od norem nebo osvědčených postupů. Pokud skutečný výkon nevykazuje významnou odchylku, není třeba podniknout žádné kroky. To umožňuje vrcholovému vedení soustředit se na důležitější práci. Pokud je odchylka významná, je problém oznámen vyššímu vedení k vyhodnocení a nápravě. V případě významné odchylky je varován vrcholový management, který se označuje jako „došlo k výjimce“ a „výjimka“ naléhavě vyřeší.
Účetní oddělení hraje v MBE klíčovou roli. Musí navrhnout praktický předpokládaný rozpočet, který není podceňován nebo nadhodnocen podle svých nejlepších schopností. Při odhalení výsledků se provádí účetní studie rozptylová studie mezi rozpočtem a skutečností. Výsledky analýzy rozptylu jsou hlášeny v případě významné odchylky.
klíčová výhoda MBE je, že manažeři nemusí přehlížet všechny monitorovací postupy. Mohou se soustředit na své hlavní povinnosti a mohou reagovat pouze na důležité odchylky. Tím se šetří drahocenný čas a energie managementu, z čehož těží celá organizace při provádění svého podnikání. Zpoždění v každodenním provozu nebude často bráněno. Problematické problémy lze také identifikovat rychleji. Dále, protože zaměstnanci dostávají úkol a méně pod dohledem, jsou nepřímo motivováni sebevědomým přístupem k dosažení stanovených cílů / úkolů.
MBE má také své nevýhody:
Řízení podle cílů: Řízení podle cílů lze definovat jako model řízení, který se snaží vymyslet společný cíl, který je přijatelný pro vedení i zaměstnance, což zlepší celkový výkon organizace.
Řízení výjimečně: Výjimečně lze řízení definovat jako režim řízení, který poskytuje cíle pro zaměstnance a soustředí se pouze na významné odchylky od stanovených cílů nebo úkolů, což sníží spotřebu energie a času při zbytečných postupech monitorování a hodnocení.
Řízení podle cílů: Účast zaměstnanců je nezbytná pro model MBO, protože potřebuje společný cíl přijatelný pro vedení a zaměstnance.
Řízení výjimečně: Účast zaměstnanců na stanovení cílů a rozhodování je v modelu MBE minimální, protože tato odpovědnost nese vrcholový management.
Řízení podle cílů: V MBO je zaměstnanec lépe srozumitelný a srozumitelnější, pokud jde o osobní zodpovědnost vůči cílům organizace.
Řízení výjimečně: V MBE bude jasnost chybět a zaměstnanci budou vykonávat obecnou odpovědnost, aniž by pochopili svou roli v celkovém dosažení cíle.
Řízení podle cílů: V MBO je závislost na jednom oddělení nebo skupině menší, protože operace jsou řešeny s účastí v rámci celé organizace.
Řízení výjimečně: V MBE je závislost na jednom oddělení, zejména finanční analýzy / účtu, vysoká, protože jsou odpovědné za předpovídání, rozpočtování a monitorování. Dále jsou odpovědné za komunikaci významných odchylek.
Řízení podle cílů: V MBO může aktivní zapojení celé organizace do rozhodování vést ke zpožděním a složitým postupům, které mohou snížit účinnost.
Řízení výjimečně: V MBE, protože pouze určitá skupina činí důležitá rozhodnutí a vyšetřování jsou prováděna pouze v případech významné odchylky, je čas věnovaný každodenní práci více, což může vést k lepší účinnosti.