Rozdíl mezi metrikami a KPI

Metriky vs. KPI
 

Vzhledem k tomu, že se metriky a KPI používají zaměnitelně, aby odkazovaly na totéž v některých kontextech, například v systémech řízení výkonu, lidé neuznávají rozdíl mezi klíčové indikátory výkonu (KPI) a metriky. Metrika odkazuje na hodnotu, která se objevuje v nějaké podobě. Například hodnoty čistého prodeje, počet zákazníků atd. Metrika je tedy něco, co lze měřit. Takže měřitelnost je hlavním zájmem metriky. Propojení mezi metrikou a KPI začíná, když metrika odráží dosažení konkrétního konečného stavu. Je důležité si uvědomit, že všechny KPI jsou metriky. Ale všechny metriky nemusí být nutně KPI. V tomto ohledu by KPI měla odrážet skutečný výkon společnosti, což znamená, že by měla být skutečná. Skutečné KPI zlepšují výkonnost společnosti. Proto je zdůrazněn význam rozvoje skutečných a dosažitelných KPI, protože nesprávné KPI způsobují újmu než pomoc. Další rozlišení mezi metrickými a KPI se přináší ve vztahu k měření. Všechny KPI a metriky obsahovaly měření. Míra experimentovaná v čase se proto označuje jako metrika. Jakmile je metrika zahrnuta do řízení výkonu, stane se KPI.

Co je metrika?

Metrika odkazuje na přímé číselné měřítko, které zobrazuje obchodní koncepty. Například čistý prodej ročně. V tomto příkladu se jedná o dolary (tj. Čistý prodej) a obchodní dimenzí je čas (tj. Annum). V tomto konkrétním opatření může společnost chtít znát hodnoty mezi různými úrovněmi v této dimenzi. Například čistý prodej za měsíc, čistý prodejní čtvrtletí, čistý prodej za dva roky atd. Zahrnutím stejné míry dolaru (tj. Čistý prodej). Multidimenzionální analýza je také dalším konceptem, který se používá spolu s pojmem metrika. To zahrnuje pozorování opatření více než v jediné dimenzi, řekněme, čistý prodej podle obchodních oblastí.

Dobrá metrika

Chcete-li říci, že určitá metrika je dobrá, měli bychom do ní začlenit mnoho kvalit. Zaprvé, metrika přizpůsobená jádru podnikání je zásadní. Takže každé měření (tj. Metrické), které používáme ve společnosti by se měla sladit s jádrem podnikání. Předvídatelnost a použitelnost jsou dvě obavy, které přijdou příště. Všechna opatření by měla být předvídatelná a činitelná. Jednoduše řečeno, metriky se vyvíjely v podnikání by mělo být proveditelné. V opačném případě to společnost nemusí dosáhnout. Zatřetí přicházejí časové úvahy. Pokud jsou všechny metriky měřeny v čase, my měl by být schopen je sledovat v daném období. A konečně, dobré metriky splňují kritéria srovnávání s vrstevníky (tj. Konkurenty). Vzhledem k tomu, že průmyslová odvětví jsou vysoce konkurenceschopná, došlo k vývoji metrik by měl mít atribut srovnatelnosti. Porovnáním metrik jiných konkurentů může společnost identifikovat možnou oblast vylepšení atd.

Co je KPI?

Důležité je, že všechny KPI jsou spojené s předem stanoveným cílem. KPI často ukazují, do jaké míry je metrika pod nebo nad stanoveným cílem. Proto KPI vyjádřit úrovně úspěchu v oblasti. Stejně jako metriky jsou i KPI asociovány s charakteristikami. KPI obecně opakuje cíle společnosti. To znamená, že pokud organizace nastaví spolehlivý KPI, povede to ve společnosti k neustálým výsledkům zlepšování. Velmi důležité je, že o všech KPI rozhoduje vedení společnosti. Zřízení KPI zahrnuje vysoké manažerské úrovně společnosti, protože KPI souvisí s budoucími očekáváními. Dále, po definování KPI, to vede ke snadnosti ve vztahu k fungování různých organizačních úrovní. KPI jsou považovány za legitimní zdroj dat společnosti, protože s nimi jsou spojena přesná finanční opatření. Také KPI jsou srozumitelné pro všechny ve společnosti, protože ty jsou poměrně expresivní. A konečně, KPI vedou ke správným krokům ve společnosti, protože KPIs říkají, co mají dělat.

Klíčové atributy KPI

Klíčovými atributy KPI jsou ukazatel, výkon a klíč. Indikátor by měla být znázorněna číslem. Dobrým ukazatelem je například průměrný počet zákazníků ve frontě podle denních přehledů. Výkon se vždy týká výsledku. A konečně, klíč odkazuje na význam ve vztahu k podnikání, oddělení nebo tým ve společnosti.

Jaký je rozdíl mezi metrikami a KPI?

• Definice metrik a KPI:

• Metrika odkazuje na měřitelný aspekt podnikání.

• Když metrika odráží konečný stav, stává se KPI.

• Příklady metrik a KPI:

• Uhlíková stopa je v současné době jedním z aktuálních konceptů společností. Znečištění ovzduší je jedním z jeho konečných výsledků. Z tohoto důvodu lze znečištění ovzduší identifikovat jako metriku.

• Organizace, která se zabývá snižováním negativního dopadu výrobního procesu na životní prostředí, považuje KPI za bezpečnost, zabezpečení, zdraví atd. Za důležité.

Jaká je podobnost mezi metrikami a KPI?

• Měření je jedním z hlavních problémů metrik a KPI.

Obrázky se svolením:

1. Průběh marketingových metrik od Zithana (CC BY 3.0)
2. Řídicí panely SharePoint od EngineerTech (CC BY-SA 3.0)