Marketing je obchodní činnost, jejímž cílem je propagace, reklama a prodej produktů a služeb společnosti. Na druhou stranu, vztahy s veřejností nebo běžně nazývané jako PR je komunikační proces; kde se společnost snaží vybudovat takový vztah mezi společností a širokou veřejností, což je pro ně oboustranně výhodné.
V dnešní době je pro lidi obtížné odlišit marketing od public relations (PR), a to kvůli vzniku sociálních médií, která zaplnila mezeru mezi těmito dvěma. Jsou to však dva odlišné pojmy.
Zatímco marketing se hlavně zabývá propagací a prodejem produktu, Public Relations (PR) má za cíl vytvořit a spravovat příznivý obraz společnosti mezi veřejností.
Základ pro srovnání | Public Relation (PR) | Marketing |
---|---|---|
Význam | Public Relations (PR) označuje proces udržování pozitivního vztahu a řízení toku informací mezi společností a širokou veřejností | Marketing je definován jako činnost vytváření, komunikace a dodání produktů a služeb hodnotných pro zákazníky. |
Zahrnuje | Propagace společnosti a značky | Propagace výrobků a služeb |
Funkce | Funkce zaměstnanců | Funkce linky |
Média | Vydělal | Zaplaceno |
Publikum | Veřejnost | Cílový trh |
Zaměřte se na | Budování důvěry | Prodej |
Sdělení | Obousměrný | Jednosměrný |
Public Relations je definován jako akt řízení šíření informací mezi společností a širokou veřejností. Je to proces, kdy organizace získává vystavení publika prostřednictvím souhlasů třetích stran, kde se ke sdílení pozitivních příběhů organizace používají zprávy nebo jiná témata veřejného zájmu. Příklady zahrnují informační bulletiny, tiskové konference, uváděné příběhy, projevy, veřejné vystoupení a podobné další formy neplacené komunikace.
Cílem Public Relations je informovat veřejnost, investory, partnery, potenciální zákazníky, zaměstnance, klienty a ovlivnit je tak, aby měli pozitivní pohled na společnost a značku. V zájmu budování důvěry a silného vztahu se zákazníky se organizace může také podílet na aktivitách, jako jsou dary, podpora umění, sportovní akce, bezplatné vzdělávání atd..
Různí lidé definovali marketing různými způsoby. Někteří to nazývají nakupování produktů nebo služeb, jiní to nazývají merchandising, zatímco jiní to spojují s prodejem produktu. V pravém slova smyslu jsou nákupy, merchandising a prodej zahrnuty do činnosti společně známé jako marketing.
Marketing je proces řízení, který se zabývá nákupem a prodejem produktů a služeb, který zahrnuje všechny činnosti, které zahrnují pohyb produktu od konceptu k zákazníkovi. Projektování výrobků, skladování, balení, přeprava, doručování, reklama, branding, prodej, ceny atd. Jsou součástí marketingových aktivit. Stručně řečeno, marketing je vše, co společnost dělá, aby získala a udržela si zákazníky.
Pokud jde o rozdíl mezi Public Relations (PR) a Marketing, stojí za zmínku následující body:
Marketingové aktivity jsou pod úplnou kontrolou organizace, zatímco styk s veřejností je pod kontrolou organizace a externí strany, tj. Médií. Pojem marketing je širší než vztah s veřejností, protože ten spadá pod zastřešující pojem „public relations“. Proto jsou obě komplementární a nikoli protichůdné strategie.