Rozdíl mezi transakčním marketingem a marketingem vztahů

klíčový rozdíl mezi transakčním marketingem a marketingem vztahů je to transakční marketing označuje krátkodobé zvýšení prodeje, zatímco vztahový marketing označuje dlouhodobé propojení zákazníků s podnikáním.

Transakční a vztahový marketing jsou dvě populární strategie marketingu v současném obchodním světě. Ačkoli strategie sladěné pro obě tyto marketingové formy jsou odlišné, jejich konečným cílem je zvýšit výkonnost podniku.

OBSAH

1. Přehled a klíčový rozdíl
2. Co je transakční marketing 
3. Co je vztahový marketing
4. Podobnosti mezi transakčním marketingem a vztahem
5. Srovnání bok po boku - transakční marketing vs. relační marketing v tabulkové formě
6. Shrnutí

Co je transakční marketing?

Transakční marketing označuje obchodní strategii, která se zaměřuje na transakce v místě prodeje (POS). Protože tato strategie je zaměřena na rychlý prodej, jejím hlavním účelem je maximalizovat efektivitu prodeje zvýšením objemu jednotlivých prodejů. Tato obchodní strategie však nemá zájem na rozvoji trvalého vztahu s kupujícím.

Transakční marketing je založen na čtyřech tradičních prvcích marketingu, známých jako 4Ps.

4Ps marketingu

Produkt

První P je produkt, který zahrnuje vytvoření produktu pro uspokojení potřeb a očekávání zákazníků. Například prodej pracího prášku, který je účinnější než stávající prací prášky na trhu.

Cena

Cena je především o přiřazení atraktivní a rozumné ceny pro přilákání zákazníka. Například rozumné ceny než jiné konkurenční produkty na trhu nebo motivující produkt ke zvýšení prodeje.

Místo

Jde jen o umístění produktu na místo, kde ho kupující snadno najdou, a nedovolit zákazníkům, aby produkt hledali. Například prodej pracího prášku v potravinách, supermarketech a dokonce i vesnických butikech.

povýšení

Propagace zahrnuje zejména naléhání zákazníků, aby si produkt okamžitě zakoupili. Například ukládejte propagační akce a kupóny online, abyste přilákali kupce k co nejrychlejšímu zakoupení produktu.

Co je vztahový marketing?

Marketing vztahů je aspekt řízení vztahů se zákazníky, který se zaměřuje na loajalitu zákazníků a dlouhodobé zapojení zákazníků. Hlavním cílem vztahového marketingu je vytvořit silné spojení mezi zákazníkem a značkou nebo produktem, což může vést k úspěchu probíhajícího podnikání. A co je nejdůležitější, vztahový marketing nemá zájem o krátkodobé zvýšení prodeje.

V současné době si podniky uvědomují, že získávání nových zákazníků je vždy nákladné a náročné. Proto vztahový marketing pomáhá dlouhodobě udržet zákazníky. Díky tomu si zákazníci budují důvěru a loajalitu ke značce. Kromě toho vztahový marketing používá strategie k posílení lepší loajality zákazníků. Pro vytvoření dobrého vztahu je velmi důležitá obousměrná komunikace mezi kupujícím a obchodem. Internet, sociální média, jakož i ústní svědectví a svědectví od stávajících zákazníků, mohou pomoci při propagaci podnikání a budování pevných vztahů.

Jaké jsou podobnosti mezi transakčním marketingem a marketingem vztahů?

• Transakční a vztahový marketing jsou jen dva způsoby marketingu.
• Ačkoli strategie sladěné pro obě terminologie jsou odlišné, jejich konečným cílem je zvýšit výkonnost podniku.

Jaký je rozdíl mezi transakčním marketingem a relačním marketingem??

Klíčovým rozdílem mezi transakčním marketingem a vztahovým marketingem je to, že transakční marketing se zaměřuje na efektivitu a kapacitu prodeje, zatímco vztahový marketing se zaměřuje na udržení dlouhodobých vztahů se zákazníky. Zatímco transakční marketing je krátkodobá strategie, vztahový marketing je dlouhodobý aspekt.

Strategie, jako je reklama a propagace, se používají v tradičním marketingu, zatímco vztahový marketing je zaměřen na posílení a vytvoření trvalého spojení se svými zákazníky. Podle marketingových konzultantů může vztahový marketing snadno získat konkurenční výhodu než transakční marketing. Dalším rozdílem mezi transakčním marketingem a vztahovým marketingem je to, že se transakční marketing nezaměřuje na loajalitu zákazníka a opakovaný nákup stejného zákazníka, zatímco marketingový vztah na něj působí. Kromě toho je vztahový marketing přísně přesvědčen, že věrní zákazníci jsou pro firmu nesmírně cenní než přilákání nových zákazníků, zatímco transakční marketing se zaměřuje pouze na zvýšení prodeje.

Následující infographic shrnuje rozdíl mezi transakčním marketingem a vztahovým marketingem.

Shrnutí - Transakční marketing vs. relační marketing

Transakční a vztahový marketing jsou jen dva způsoby marketingu. Klíčovým rozdílem mezi transakčním marketingem a vztahovým marketingem je to, že transakční marketing se zaměřuje na krátkodobé posílení prodeje, zatímco vztahový marketing se zaměřuje na dlouhodobé propojení zákazníků s obchodem.

Odkaz:

1. „Co je to relační marketing? - Definice z WhatIs.com. “ SearchCustomerExperience, k dispozici zde.
2. „Co je transakční marketing? - Definice z WhatIs.com. “ SearchCustomerExperience, k dispozici zde.

Obrázek se svolením:

1. “4Ps” od I, WikiFB3 (CC BY-SA 3.0) přes Commons Wikimedia
2. „1433642“ (CC0) prostřednictvím Pixabay