Rozdíly mezi B2B a B2C marketingem

B2B marketing znamená business to business marketing, zatímco B2C znamená business to consumer marketing. Klíčovým rozdílem mezi B2B a B2C Marketingem je to, v marketingu B2C prodáváte svůj produkt nebo službu přímo spotřebitelům, zatímco v B2B marketingu prodáváte svůj produkt nebo službu společnostem. 

Pojmy B2B a B2C byly vytvořeny s praxí online marketingu. První krok marketingu je v podstatě stejný, ať už prodáváte koncovým spotřebitelům nebo jiným podnikům. Je to zjistit, kdo je zákazník a co to je, že musí slyšet od vás. Odtud musíte pro úspěšný prodej použít různé marketingové přístupy. Ačkoli mnoho lidí předpokládá, že neexistuje žádný rozdíl mezi B2B a B2C marketingem, je to nesprávný předpoklad. Motivační faktory, které stojí za těmito dvěma typy kupujících, jakož i informace, které hledají při rozhodování o koupi produktů nebo služeb, se výrazně liší. Tyto faktory tedy ovlivňují přístup k marketingu.

OBSAH

1. Přehled a klíčový rozdíl
2. Co je to B2C Marketing
3. Co je B2B marketing
4. Srovnání vedle sebe - B2B vs B2C Marketing v tabulkové formě
5. Shrnutí

Co je to B2C Marketing?

B2C marketing znamená business to consumer marketing. Zde můžete svůj produkt přímo prodávat spotřebitelům. Konečným cílem marketingu B2C je převést co nejvíce potenciálních zákazníků buzením (kupóny, slevy, nabídka) nebo vytvořením potřeby nebo touhy po produktu v jejich myslích. E-mailové kampaně jsou součástí tohoto typu marketingu; zde je zákazník nalákán na vstupní stránku, kde musí provést několik kliknutí, aby dokončil transakci. Navíc, skvělý zákaznický servis je nutností mít věrných zákazníků.

Vlastnosti B2C Marketing

• Řízeno produktem
• Obrovské příležitosti pro zákazníky
• Rychlý proces nákupu
• Rozhodnutí o koupi založené na emocích
• Potřeba vytvořit touhu pro zákazníky ke koupi

Co je B2B marketing?

B2B marketing je marketing, kde prodáváte své produkty jiným společnostem. Ačkoli je zde cíl stejný jako v B2C, je zřejmé, že publikum je obchod, nikoli jediný člověk. Tato společnost tak může nakupovat ve velkém počtu než jeden konečný spotřebitel. V tomto marketingu jsou odměny více, ale tento proces je zdlouhavý, protože kupující rozhoduje o nákupu spíše na racionálním základě než na emocionálním impulsu. Kupující zde musí zjistit, zda je obchod ziskový a zda pomáhá jeho společnosti dosahovat zisků z transakce.

Vlastnosti B2B marketingu

• Řízení vztahů
• Malá, cílená zákaznická základna
• Delší prodejní cyklus a delší nákupní proces
• Racionální nákupní rozhodnutí

Jaké jsou rozdíly mezi B2B a B2C Marketingem?

B2B marketing znamená business to business marketing, zatímco B2C znamená business to consumer marketing. Jak napovídá jejich jména, v marketingu B2C podniky uvádějí na trh své výrobky nebo služby přímo spotřebitelům, zatímco v B2B marketingu podniky uvádějí na trh své výrobky nebo služby jiným podnikům. Toto je klíčový rozdíl mezi B2B a B2C marketingem. Motivačním faktorem je navíc další rozdíl mezi B2B a B2C marketingem. Největším motivačním faktorem při rozhodování o nákupu koncovým spotřebitelem je emoce, zatímco v případě podnikání je to logická logika.

Kromě toho také zákaznická základna dělá rozdíl mezi B2B a B2C marketingem. B2B marketing má malou, cílenou zákaznickou základnu, zatímco B2C má obrovské zákaznické příležitosti. Kromě toho má B2B marketing delší prodejní cyklus a delší nákupní proces, zatímco B2C marketing má rychlejší nákupní proces. Kromě toho je dalším rozdílem mezi B2B a B2C marketingem to, že B2B B2B marketing je závislý na vztazích, zatímco B2C marketing je produktový. To jsou hlavní rozdíly mezi B2B a B2C marketingem.

Níže je infographic o rozdílu mezi B2B a B2C marketingem.

Shrnutí - B2B vs B2C Marketing

Zákaznický servis je kritický v B2B i B2C, i když jeho účinky jsou výraznější v případě B2C. Vytváření image značky je v B2B možná důležitější, zatímco vytváření přání v myslích koncových spotřebitelů je v B2C důležitější. Jedná se tedy o jeden hlavní rozdíl mezi B2B a B2C marketingem. Je však důležité pochopit potřeby cílové skupiny v B2B i B2C.

Obrázek se svolením:

1. „1440159“ (CC0) přes Pxhere