Skype je komunikační produkt poskytovaný společností Microsoft, a to ve volných i podnikových možnostech. Společnost Microsoft získala Skype v roce 2011 jako populární bezplatnou verzi Skype, která se dnes používá. V té době však Microsoft také vlastnil interní produkt pro spolupráci, nazvaný Lync, pro obchodní použití. V roce 2015 přejmenovala Lync na Skype for Business, což znamená, že ačkoli obě verze Skype jsou ve svém jádru podobné, mají funkční rozdíly vyplývající z jejich pozadí jako samostatné aplikace.
Základní funkčnost Skype v obou verzích je jako služba zasílání rychlých zpráv a služba Voice over Internet Protocol (VoIP). Obě verze umožňují uživatelům zasílat zprávy jednomu nebo více uživatelům, provádět peer-to-peer nebo skupinové audio a video hovory a pořádat schůzky. Skype také poskytuje určité možnosti přenosu souborů v rámci svého rozhraní pro zasílání zpráv. Skype for Business však obsahuje více možností optimalizovaných pro podniky a je k dispozici v rámci Office 365, zatímco bezplatná verze Skype je zaměřena na nekomerční použití nebo malé podniky.
Skype je známý svou schopností videohovoru a videokonference, zejména limity uživatelů, jsou primární oblastí, kde se tyto dvě verze Skype liší. Pravidelné vydání Skype umožňuje videokonference až s 25 uživateli zdarma. Díky Skype for Business může videokonference hostit až 250 uživatelů.
Skype for Business nabízí také více možností v konferencích. Pomocí vysílání Skype Meeting Broadcast může být schůzka vysílána online až pro 10 000 účastníků. Všechny ovládací prvky výroby jsou integrovány do Skype, čímž se odstraňuje nutnost jakéhokoli externího hostovacího softwaru a vysílání lze sledovat později, pokud hostitel pro nahrávání použije Microsoft Azure. Skype for Business je také optimalizován pomocí Bing Pulse a Yammer, takže uživatelé mohou přidat dotazování a konverzace pro širší publikum. Hostitelé mají k dispozici analýzu, aby mohli interpretovat přenosy těchto velkých přenosů. Režim vysílání má pro uživatele k dispozici několik rolí: organizátor, producent, členové týmu událostí a účastníci (10 000 nebo méně účastníků, kteří sledují online).
Pro firmy nebo zaměstnance, kteří potřebují používat telefon, nabízí Skype for Business také konferenci PSTN jako doplněk pro každého uživatele, který umožňuje připojení Skype schůzek z telefonního čísla místo z aplikačního rozhraní. Bezplatná verze Skype má volání PSTN, ale ne pro velké schůzky. Volání PSTN se v obou verzích používá k dosažení domácích i mezinárodních telefonních čísel, což je placená služba.
Kromě rozšířené konference nabízí Skype for Business pokročilý systém správy hovorů, který není k dispozici ve bezplatné verzi Skype. Tento systém, nazývaný Skype Cloud PBX, používá ke správě telefonních hovorů běžný pozemní telefonní systém společnosti nebo volací služby PSTN společnosti Skype. Díky těmto různým možnostem integrace lze PBX Skype Cloud provozovat zcela skrz cloud nebo spravovat vedle fyzické komunikace na místě (jako jsou pevné telefony)..
Skype Cloud PBX nabízí funkce, které lze očekávat od běžných pozemních systémů, a také jedinečné možnosti cloudu. Zahrnuje ID volajícího, přidržení / načtení hovoru, fronty, čekání a přeposílání hovoru, hlasovou poštu, pozastavenou hudbu a delegování hovorů (mimo jiné možnosti). Ve spojení s integrací do Meetings and Office 365 má také automatické obsluhy pro schůzky, táboření, přepínání zařízení, Skype volání, týmové volání a sledování videohovorů. Tyto možnosti jsou navrženy tak, aby umožnily podnikovým uživatelům v případě potřeby nahradit běžné pozemní systémy rozhraním Skype.
Bez Cloud PBX, bezplatná verze Skype stále umožňuje uživateli nastavit hlasovou poštu a ID volajícího odchozí z jejich účtu a nastavit přesměrování hovorů z jejich Skype účtu do svého telefonu.
Integrace aplikací je další funkcí, ve které se Skype for Business výrazně liší od své bezplatné alternativy a vše vychází z její základny v Lync. Skype for Business je mnohem integrovanější s dalšími produkty společnosti Microsoft než bezplatná verze Skype. Skype pro firmy je primárně integrován do sady Office 365, což umožňuje použití s aplikacemi Word, PowerPoint, Excel a OneNote. Uživatelé mohou také naplánovat schůzky Skype prostřednictvím aplikace Outlook, která odešle hostům přizpůsobený odkaz, aby se přímo připojili k setkání.
Úroveň integrace aplikací v edici Business závisí na balíčku, k němuž se společnost přihlásila. Nejdražší možnosti umožňují plné využití veškerého softwaru a aplikací sady Office 365, zatímco levnější možnosti snižují dostupnost aplikací a možnosti softwaru.
Obě verze Skype přicházejí s některými vestavěnými bezpečnostními opatřeními a také s aktivní podporou společnosti Microsoft. Jako komerční software však Skype for Business nabízí zabezpečení na úrovni podniku. Skype šifruje veškerou aktivitu v obou verzích kombinací šifrování AES a TLS, ale verze Business poskytuje administrátorovi kontrolu nad tím, kteří uživatelé mají přístup k účtu a službám. Správci v obchodní verzi mohou také řídit přenosy souborů na úrovni uživatelů a konferencí, vypínat přenosy souborů podle typu souboru nebo úplně vypnout, pokud je třeba přenos souborů vypnout (například z důvodu dodržování předpisů).
Bezplatná verze Skype archivuje rychlé zprávy v cloudu po dobu 30 dnů; starší zprávy se ukládají na pevný disk uživatele podle jejich nastavení. Uživatel může také exportovat textové zprávy pouze do souboru CSV. Skype for Business také umožňuje archivaci zpráv, a to jak multiparty, tak peer-to-peer, a během relace zachytí aktivity nahrávání obsahu. Nebude archivovat přenosy souborů, jako u běžných Skype. Tato funkce je nastavena na uživatelské úrovni a samotná archivace probíhá prostřednictvím Microsoft Exchange, prostřednictvím kterého také archivuje e-maily.
Poslední malou, ale užitečnou bezpečnostní funkcí verze Business je sledování přihlášení, které zaznamenává zprávu o neúspěšných pokusech uživatele o přihlášení k chybám a postup ladění Skype krok za krokem. To umožňuje správcům protokolovat chyby připojení, chyby a potenciální problémy se zabezpečením.
I když společnost Microsoft pravidelně monitoruje a podporuje společnost Skype, bezpečnostní hrozby pro jednotlivce ve službě Skype for Business budou pravděpodobně rychleji reagovat, protože společnost Microsoft zaručuje 99,9% dostupnosti pouze ve verzi Business.
Skype a Skype for Business jsou kompatibilní napříč operačními systémy Windows a Mac a mají aplikace pro iOS a Android. Každý z nich má také webovou aplikaci, ačkoli webová aplikace Skype for Business je hlavně pro připojení ke schůzce a postrádá mnoho funkcí verze Business (jako je plánování)..
Bezplatná verze Skype nabízí větší kompatibilitu než Business verze s podporou operačních systémů Linux a aplikací pro Xbox One a Amazon Fire. Podniky se zaměstnanci používajícími systémy Linux budou čelit problémům s kompatibilitou, často dokonce s webovou aplikací.
Skype for Business nabízí specializovaná zařízení a periferní zařízení k vylepšení fyzických zasedacích místností. Pozoruhodně, Microsoft Surface Hub má Skype Meeting Systems, které umožňují možnosti a ovládání pro různé situace vzdáleného setkání.
Microsoft má také úložiště schválených zařízení pro Skype for Business, včetně náhlavních souprav, sluchátek, hlasitých telefonů, stolních telefonů USB, webových kamer a počítačů. Tato zařízení jsou zajištěna prostřednictvím programu „Skype for Business Certification“, který nabízí kvalitu zvuku a videa a uspokojivý uživatelský / administrátorský zážitek.
Pravidelná verze Skype je zdarma ke stažení na všech podporovaných zařízeních. Uživatelé však mohou prostřednictvím služby PSTN platit za telefonní čísla doma i v zahraničí.
Skype for Business je v současné době nabízen prostřednictvím několika plánů s různými doplňky; tyto plány se časem změnily. Aktuální ceny se pohybují od 2,00 USD / měsíc na uživatele do 35,00 $ / měsíc na uživatele. Nejlevnější plány nezahrnují úplnou integraci s Office 365 a jeho softwarem / aplikacemi.
Pro jednotlivce a malé firmy nabízí běžná verze Skype mnoho funkcí jedinečných pro software celkově - skupinové hovory a schůzky až do 25 účastníků zdarma jsou užitečným doplňkem firemní pevné nebo mobilní komunikace a mnoho podniků nemusí vyžadovat úplnou integraci Office 365, Cloud PBX nebo 10 000 členů vysílání. Avšak pro velké firmy, podniky, které pořádají velké webináře a konference, nebo podniky, které hledají úplnou integraci Office 365, nabízí Skype for Business pokročilé možnosti konferencí a podporu.
Volba | Skype (zdarma) | Skype pro podnikání |
Okamžité zprávy | Ano | Ano |
Skupinová volání | Až 25 lidí | Až 250 lidí |
Vysílání schůzek Skype | Ne | Až 10 000 účastníků online |
Skype Cloud PBX | Ne | Ano |
Hovory PSTN | Ano (P2P, Limited) | Ano (P2P a Enterprise) |
Sdílení souborů | Ano | Ano |
Integrace Office 365 | Ne | Ano |
Povrchové rozbočovače / systémy setkání | Ne | Ano |
K dispozici je aplikace Wep | Ano | Ano |
Linux, Xbox One, Amazon Fire Compatible | Ano | Ne |
Windows, Android kompatibilní | Ano | Ano |
Mac, iOS kompatibilní | Ano | Ano |