Využívání mobilních a webových technologií jako způsobu komunikace a interakce výrazně vzrostlo. Důvodem jsou výhody spojené s používáním různých platforem dostupných pro virtuální interakce, jako jsou platformy sociálních médií a obchodní platformy. To spojuje lidi, kteří mají společný zájem a mohou být od sebe daleko. Sociální média a sociální sítě jsou některé z nejčastějších výrazů v tomto druhu interakce a předběhly tradiční marketingové metody. Navzdory skutečnosti, že je lidé považují za totéž, mají dva velké rozdíly.
Jedná se o použití webové technologie jako interaktivního prostředku, obvykle u širokého publika. V tomto scénáři má každý příležitost vytvářet, sdílet, distribuovat a zapojovat se do obsahu. Některé platformy sociálních médií zahrnují Facebook, Twitter, Instagram a Snapchat. Blogy, videa, podcasty a informační bulletiny jsou některé z typů obsahu populárních mezi platformami.
Použití sociálních médií má různé výhody;
Má však určité nevýhody;
Jedná se o vytváření obchodních a osobních vztahů a udržování interaktivního prostředí s cílem vybudovat síť. V sociálních sítích jsou profily vytvářeny s osobními údaji a obsah založený na vzájemných vztazích mezi lidmi.
Využití sociálních sítí je v tom výhodné;
Má však několik nevýhod;
Obě se zaměřují na online aktivitu
Obě jsou závislé na virovém marketingu, aby pohodlně dosáhly stanovených cílů
Sociální média je použití webové technologie jako interaktivního prostředku, obvykle u širokého publika. Na druhé straně sociální síť je vytváření obchodních a osobních vztahů a udržování interaktivního prostředí s cílem vybudovat síť.
I když sociální média nemusí mít konkrétní cílový dav, sociální sítě jsou v cílovém davu velmi specifické.
Zatímco cílem sociálních médií je komunikovat a generovat buzzy, cílem sociálních sítí je vybudovat síť a také rozvíjet vztahy.
Zatímco sociální média jsou v zásadě kanálem pro doručování zpráv uživatelům, sociální sítě zahrnují obousměrnou komunikaci, a tedy i rozvoj vztahů.
Sociální média nemusí mít včasné odpovědi, protože nejsou plně interaktivní. Na druhé straně sociální sítě podporují včasné reakce, protože zahrnují přímou komunikaci mezi zúčastněnými stranami.
Pro osobní i obchodní potřeby nelze ignorovat lidské interakce. Sociální média i sociální sítě se hodí pro posílení interakce mezi publikem. Volba, zda používat sociální média a sociální sítě, v konečném důsledku závisí na rozsahu a také na cílech osoby.