Rozdíl mezi klientem a zákazníkem

Klient vs Zákazník

V našem podnikovém klimatu orientovaném na služby je při rozhodování jakékoli velké společnosti často rozhodující ohled na koncového uživatele. Na druhém konci stupnice je dokonce i nejnovější pracovník rychlého občerstvení indoktrinován tím, jak poskytovat nejlepší služby „hostům“ své restaurace. Zatímco oba tyto příklady lze považovat za součást zákaznického servisu, je přesnější popis říkat, že společnost se více zajímá o zákaznický servis, zatímco restaurace rychlého občerstvení se více zajímá o zákaznický servis..

Definice zákazníka a klienta
Zákazník „“ je osoba, která platí peníze za nákup služeb nebo zboží od jiné osoby nebo společnosti.
Klient '“je také osoba, která nakupuje služby nebo zboží. Existují však i jiné definice pro klienta, například někdo, kdo je pod ochranou jiné osoby. Může to také znamenat někoho, kdo pobírá dlouhodobé výhody nebo služby od jiné osoby, ať už za ně platí nebo ne.

Etymologie zákazníka a klienta
Zákazník se poprvé začal používat v pozdní střední angličtině, angličtině Chaucer. Vztahuje se na celníky a celníky, osobu, která vybírá poplatek za průchod zboží přes pevný bod.
Klient '“se používá již od římských dob. To bylo původně používáno popisovat státy nebo pravítka, kteří byli klienti římské Říše. Tito klienti dostali ochranu a obchod výměnou za slib věrnosti Říši.

Moderní použití zákazníka a klienta
„Zákazník“ znamená krátkodobý, především ekonomický vztah. Zákazník obvykle přichází do obchodu, něco kupuje a pak odchází. Někdy, pokud je někdo dlouhodobým zákazníkem, obdrží titul nejlepšího nebo oblíbeného klienta od maloobchodníka nebo restauratéra.
Klient '“má profesionálnější prsten. Když zaměstnáváte služby profesionála, jako je právník nebo terapeut, stanete se jejich klientem. Také v podnikání jsou společnosti, které nakupují hromadně od jiných společností po dlouhou dobu, označovány jako klienti. Klienti mají větší prestiž než zákazníci.

Další implikace zákazníka a klienta
Zákazník je konotativně neutrální. Být zákazníkem nemá k tomu žádný soudný úsudek.
Klient '“z důvodu ochrany vztahu může mít někdy negativní negativitu, protože klientské služby Mafie.

Souhrn:
1. Zákazník a klient, i když v zásadě odkazují na lidi, kteří kupují věci, mají různé odstíny významu.
2. Klienti jsou lidé, kteří mají dlouhodobý vztah s poskytovatelem služeb, zatímco zákazník má krátkodobý vztah.
3. Klienti mají někdy také vztah ochrany nebo doplňkových služeb se svým poskytovatelem, pokud to není ve vztahu zákazník-poskytovatel.
4. Slovo klient má obvykle konotaci, která znamená profesionalitu a stabilitu, zatímco zákazníci jsou docela konotativně neutrální.