Rozdíl mezi nápravnými opatřeními a preventivními opatřeními

Nápravné opatření je součástí řízení kvality a zahrnuje soubor opatření přijatých k nápravě procesu, úkolu nebo chování zaměstnance, pokud jim hrozí riziko chyb nebo odchýlení se od zamýšleného cíle nebo plánu.

Preventivní opatření jsou proaktivní opatření přijatá s cílem zabránit jakékoli neshodě s plány stanovenými v rámci instituce nebo organizace.

Nápravná opatření a preventivní opatření jdou ruku v ruce, se označují jako CAPA. Tyto dvě postupy jsou koncepty v rámci analýzy rizik a preventivních kontrol založených na riziku / analýzy rizik a kritických kontrolních bodů a správných výrobních postupů (GMP). Řádná dokumentace CAPA je obvykle vyžadována podle normy ISO 9000 a dalších souvisejících norem, jako je například AS9100.

Co je nápravná opatření?

Plán nápravných opatření zahrnuje identifikaci problému a využití dostupných zdrojů ke zmírnění příznaků. Hlavním cílem nápravných opatření je identifikovat hlavní příčinu problému a podniknout s ním nezbytné kroky. Nápravná opatření obvykle řeší kritické problémy, opakující se problémy, obavy z nabídky, nebezpečí pro zdraví a bezpečnost nebo situace, kdy zákazník požaduje změnu formy, funkce nebo fit. V personálních odděleních se nápravná opatření používá ke komunikaci se zaměstnanci o přijatelných standardech chování a výkonnosti, které mají být splněny. Jakmile akce, jako je koučování a měření výkonu, nefungují, přijdou nápravná opatření.

Nápravná opatření mají několik výhod, včetně podrobných kroků k řešení problémů, zvýšení transparentnosti činností, posílení postavení týmů, poskytnutí měřítka pro budoucí vývoj a události a odstranění potřeby kola pro řešení problémů. Pokud má výhody, mohou se potýkat s některými nevýhodami, „pokud je prováděna špatně, stává se byrokratickým cvičením, při kterém se přijímají žádosti o drobné incidenty. Také existuje riziko, že se spíše než na hlavní příčiny soustředí na příznaky.

Žádost o nápravné opatření označovaná jako (CAR), která se objevuje ve výrobních nebo výrobních politikách. Tato CAR může pocházet ze stížností zákazníků, auditu nebo události na výrobní lince. CAR je formální žádost o odstranění nebo odstranění hlavních příčin neshod. Při výrobě je neshoda obvykle produkt nebo výrobní proces. Žádosti o nápravná opatření lze použít na několika různých úrovních znepokojení.

Co je preventivní opatření?

Preventivní opatření zahrnuje předvídání problémů, které by mohly nastat, a vytvoření plánů na jejich zmírnění. Často se používá k identifikaci potenciálních nesrovnalostí ve společnosti dříve, než k nim dojde, a stanoví opatření k jejich prevenci. Proces identifikace zahrnuje analýzu, interní audity, kontrolu zpětné vazby od zákazníků a účast zaměstnanců a pracovníků na všech úrovních. Preventivní opatření zahrnuje fáze vyšetřování, provádění přezkumů analýzy, přijímání opatření, přezkoumávání výsledků a v případě potřeby přijímání dalších opatření. Tato praxe dobře zapadá do filosofie Plan Do Check Act (PDCA) vynalezené Deming-Shewhartovým cyklem.

Rozdíly mezi nápravnými a preventivními opatřeními?

Definice

Nápravná opatření jsou soubor plánů přijatých za účelem identifikace kořenových příčin problému a nalezení řešení důsledků. Preventivní opatření je soubor opatření přijatých k identifikaci potenciálních rizik, která by mohla ovlivnit provoz a vytvoření plánů na jejich zmírnění.

Místo použití

Preventivní opatření jsou přijímána dříve, než vzniknou problémy, aby se jim zabránilo. Nápravná opatření se uskuteční poté, co problémy již nastaly, jako prostředek k řešení následků a snížení dalších rizik. Při výrobě mohou některá nápravná opatření zahrnovat stažení nestandardních výrobků po jejich uvedení na trh. V oblasti lidských zdrojů by to mohlo zahrnovat koučování nebo dokonce propuštění zaměstnance.

Proces

Nápravná opatření začínají vyšetřováním, auditem a analýzou potenciálních rizik. Proces nápravných opatření začíná identifikací příčin problému, ke kterému došlo.

Příroda

Nápravná opatření jsou reaktivní povahy. Preventivní opatření jsou proaktivní povahy.

Podobnosti mezi nápravnými a preventivními opatřeními

• Oba mají podobné záměry zajistit řádné a očekávané fungování všech funkcí organizace.
• Obě praxe jsou v souladu s filozofií PDCA (Plan Do Check Act) vynalezenou Deming-Shewhartovým cyklem.
• Oba se vztahují na všechna oddělení v organizaci a lze je použít v jakémkoli odvětví.
• Obě sady akcí se v rámci SVP považují za správnou výrobní praxi.

Nápravná vs. preventivní akce: srovnávací tabulka

Shrnutí nápravných vs. preventivních opatření

Nápravná opatření jsou plány prováděné poté, co nastal problém a narušil normální fungování organizace v příslušném oddělení.

Preventivní plány jsou proaktivní opatření přijatá k prevenci a odklonu od stanovených plánů a cílů.

Obě sady akcí lze použít současně, organizace, které používají oba, jsou schopny dosáhnout lepší správy a dosažení cílů.