Rozdíl mezi zbožím a službami

Zboží vs Služby
 

Rozdíl mezi zbožím a službami je jedním ze základních témat diskutovaných v předmětech jako je ekonomie. Pokud se podíváte na peníze, které každý měsíc utratíte ze svého rodinného rozpočtu, můžete snadno rozdělit na peníze utratené za zboží a peníze utratené za služby. Všechny účty za elektřinu, jako je plyn, voda a elektřina, jsou služby poskytované různými poskytovateli služeb, zatímco veškeré potraviny kromě pomůcek nebo spotřebičů, které si koupíte z trhu, jsou klasifikovány jako zboží. Studie veškerého zboží a služeb produkovaných zemí je důležitým pojmem ve studiu ekonomiky a společně tvoří důležitý ekonomický ukazatel známý jako hrubý domácí produkt (HDP) země. V tomto článku jsou rozdíly ve zboží a službách.

Mobilní telefon, který si koupíte z trhu, je příkladem zboží, zatímco smlouva, kterou podepíšete se společností, která umožňuje uskutečňovat nebo přijímat hovory prostřednictvím této služby, je příkladem služeb. Příkladem služeb jsou kamna, která používáte pro vaření jídla doma, jako zboží, zatímco plyn, který si každý měsíc kupujete jako palivo, je příkladem služeb. Podobně je lednicí, kterou si koupíte z trhu, zboží, zatímco elektřina, která je potřebná pro její provoz, se označuje jako služby. Tyto příklady vám musely poskytnout představu o tom, co je dobré a co je služba. Příkladem čistého zboží je hamburger, který jíte v McDonald's, nebo koks, který pijete na silnici. Příkladem čistých služeb jsou služby poskytované lékaři, právníky, pojišťovacími agenty atd.

Co je to Zboží?

Je tedy zřejmé, že zboží jsou výrobky, které jsou hmatatelné, a výrobky, které můžete držet v ruce nebo alespoň vidět fyzicky. Zboží je výrobky, které se prodávají a kupují na trhu. Servisní část jakéhokoli produktu obvykle začíná po zakoupení. Kupujete klimatizaci a jste závislí na službách poskytovaných prodejcem při údržbě a opravách produktu. Vlastnictví zboží je převoditelné. To znamená, že jakmile si koupíte zboží, patří vám. Kupujete například motorku. Poté vám motocykl patří, protože vlastnictví převádí na vás prodejce. Poté se můžeme podívat na zapojení zákazníka do výroby zboží. Zapojení zákazníka do výroby zboží je velmi nízké. Pokud například vezmete mobilní telefon, společnost rozhodne, jak jej navrhnou. Jistě, zákazníci mohou říci, jaké funkce by chtěli vidět v novém telefonu, ale ne všechny tyto funkce jsou zahrnuty v konečném produktu. Společnost rozhoduje, co je nejlepší a produkuje. Hodnocení zboží je snadné. Dobré je hmatatelné a vy můžete vytvořit kritérium a podle toho vyhodnotit dobré.

Zboží je hmotné.

Co jsou služby?

Na druhé straně jsou služby většinou nehmotné a ve většině případů je nelze vidět ve fyzické podobě. Zjednodušeně řečeno, služby znamenají akt někoho udělat. Vlastnictví služby však není převoditelné. Představte si například, že si koupíte jízdenku na vlak. To neznamená, že vlak patří vám. Jednoduše to znamená, že můžete využít služby poskytované vlakem. To je vše. Není převedeno žádné vlastnictví. Pokud jde o zapojení zákazníků, do služeb jsou zákazníci více zapojeni. Například přemýšlejte o bankomatu. K poskytování služeb potřebuje bankomat plnou účast zákazníka. Hodnocení různých služeb je obtížné. Různí jednotlivci nebo společnosti, kteří poskytují stejnou službu, ji mohou poskytovat různými způsoby. Mít jedno kritérium pro rozhodnutí, zda je služba dobrá nebo ne, je obtížné. Například si vezměte dva holičství. Jeden holičství má veškeré nové vybavení. Druhý ne. Oba však získají stejné množství zákazníků. Takže služba musí být dobrá v obou. Nelze však vytvořit společné kritérium pro vyhodnocení obou.

Vlak poskytuje službu.

Jaký je rozdíl mezi zbožím a službami?

• Zboží je hmotné, zatímco služby jsou nehmotné.

• Kvalita zboží, jakmile je vyrobeno, se nemění. Kvalita služeb však závisí na poskytovateli služeb a může se značně lišit.

• Vlastníte zboží, ale využíváte služeb.

• Vlastnictví zboží je převoditelné. Vlastnictví služeb není převoditelné.

• Zapojení zákazníků do služeb je pozoruhodně vyšší než ve zboží.

• Hodnocení zboží je jednodušší než hodnocení služeb.

• Zboží má zásoby. Tyto zásoby ukazují, kolik zboží tam bylo, kolik prodaných a kolik jich zbývá. Služby však nemají zásoby, protože služba je poskytována pouze na vyžádání. Takže výrobní proces začíná objednávkou.

• Čas je důležitější ve službách než ve zboží. Je tomu tak proto, že ve službě dochází k výrobě a spotřebě současně. Pokud je služba zpožděna, jedná se o zpoždění. Zboží tento problém nemá, protože je již vyrobeno.

• Služby mají dopad na prodej zboží, ale zboží nemůže ovlivnit prodej služeb.

Obrázky se svolením:

1. Zboží od Cheuogaiomedia (CC BY-SA 3.0)
2. British Rail Class 390 Electric multi unit train in lines Virgin Trains od LennartBolks (CC BY-SA 3.0)