V současném informačním věku je způsob tvorby hodnot jedním z důležitých kritérií a toto vytváření hodnot se stává základním aspektem rozdílu mezi tržním prostorem a tržištěm. Pro výměnu nebo transakci mezi kupujícím a prodávajícím je důležitá dostupnost informací a přístup k informacím. Díky technologickému pokroku mohou být informace odděleny od skutečného produktu nebo nabízené služby a stává se stejně kritickým jako samotný produkt nebo služba. Místo tvorby hodnoty dále závisí na tomto aspektu. Místo transakce a místo směny se mohou kvůli tomuto aspektu lišit. Tyto prvky dohromady dělají rozdíl mezi tržním prostorem a tržištěm. klíčovými prvky rozdílu mezi tržním prostorem a tržištěm jsou fyzická přítomnost a režimy tvorby hodnot. Podívejme se na tyto rozdíly dále tím, že nejprve pochopíme význam těchto dvou termínů.
Tržiště je fyzické místo interakce kupujícího a prodávajícího. Na trhu, prodejce a kupující se vzájemně setkávají a sdílejí informace. Poté proběhnou jednání a dojde k výměně produktu nebo služby. Příkladem trhu jsou maloobchodní prodejny, prodejny, supermarkety atd. Tržiště by mělo fyzickou adresu a kupující mohou běžně navštěvovat tržiště, aby se rozhlédli o tom, co je v obchodě.
Také na daném jednotném trhu je počet kupujících a prodejců omezen kvůli demografickým faktorům, které se vztahují k fyzické přítomnosti. Například město Manchester bude mít pravděpodobně jen své obyvatele jako prodávající a kupující. Ostatní obyvatelé města, jako například Londýn nebo Sheffield, možná nenavštíví Manchester kvůli požadavkům na nákup. O faktorech poptávky a nabídky rozhoduje menší počet lidí.
Na trhu se spravedlnost značky vytváří manipulací s obsahem, kontextem a infrastrukturou pomocí tradičního marketingového mixu. Tyto tři prvky jsou obvykle propojeny a neoddělitelné, pokud má kupující získat přístup k produktu nebo službě. Hodnota vnímaná zákazníkem je kombinace produktu nebo služby, ceny, komunikace a činnosti dodavatelského řetězce související s produktem nebo službou. Například nábytek je souhrnná sbírka obsahu (suroviny, design výrobku), kontextu (organizace, logo, styl) a infrastruktury (výrobní závod, systém fyzické distribuce). Aby se vytvořila hodnota pro zákazníky, měli by výrobci agregovat všechny tři do jediné hodnoty. Zákazníci nemají přístup k nábytku bez interakce s kontextem a infrastrukturou.
V tržním prostoru je tradiční transakce na trhu eliminována. Marketspace může být definováno jako prostředí elektronické nebo online výměny založené na informačních a komunikačních technologiích. Fyzické hranice nemají pro takové transakce žádné rušení. kupující a prodávající interagují a obchodují ve virtuálním prostředí kde není vyžadována přímá fyzická komunikace. Prodejci mohou své výrobky vystavovat na svých vlastních webových stránkách nebo ve specializovaných prodejních strojích, jako je eBay®, zatímco kupující mohou provést cílený vyhledávací dotaz, aby našli své relevantní požadavky..
V případě online prodejní platformy se o počtu kupujících a prodejců nerozhodují podle demografických faktorů jako neexistují žádné fyzické hranice. Samotný svět může prodávat a nakupovat prostřednictvím jediné platformy. O poptávce a nabídce rozhoduje velké množství lidí. Pokud je nabídka omezená, aukce bude ideální volbou pro získání vyšší ceny v tržním prostoru.
V prostředí tržního prostoru dochází k revoluci v vytváření hodnot a navrhování hodnot. V tržním prostoru lze obsah, kontext a infrastrukturu rozdělit, aby se vytvořily nové způsoby zvyšování hodnoty, snižování nákladů, vztahů s budovami a přehodnocení vlastnictví. Tyto tři prvky obsahu, kontextu a infrastruktury lze v tržním prostoru snadno oddělit. Například stejný nábytek prodávaný prostřednictvím eBay® má odlišný obsah, protože velké množství prodejců bude vystavovat své výrobky (rozmanitost), zatímco kontext by byl takový jako samotný eBay®, jako jsou prominentní prodejci uvedení na seznamu nebo umožňuje přizpůsobení. Infrastruktura není plně ve vlastnictví společnosti; Patří také zákazníkům, jako jsou PC, modem a telefon, infrastruktura eBay® transakci usnadňuje. V tomto případě, i když k transakci dochází na eBay®, je za dodání odpovědný prodejce. Dynamika hodnot je proto různá a lze ji spravovat různými způsoby.
Jak jsme nyní porozuměli těmto dvěma prvkům jednotlivě, porovnáme je a zjistíme rozdíly mezi nimi na základě různých faktorů.
Tržiště: Marketplace je fyzické místo, kde se kupující a prodávající setkávají navzájem individuálně a sdílejí informace.
Marketspace: Marketspace je prostředí elektronické nebo online výměny založené na informačních a komunikačních technologiích, kde kupující a prodávající interagují a obchodují ve virtuálním prostředí.
Tržiště: Trh má fyzické umístění, fyzické kupce a fyzické prodejce. K transakci dochází přímým jednáním.
Marketspace: Od tržního prostoru se nevyžaduje fyzické umístění ani fyzické kupující či prodávající. Všechny jsou založeny na informační a technologické infrastruktuře.
Tržiště: Na trhu mohou být náklady o něco vyšší kvůli infrastruktuře a možnosti menšího počtu zákazníků. Výdaje na budovy, údržbu a personál by vedly k režii cen produktů.
Marketspace: V tržním prostoru mohou být náklady sníženy důmyslnými způsoby myšlení snížením režijních nákladů, sdíleného vlastnictví (infrastruktura ve vlastnictví různých stran transakce), online převodu peněz atd..
Tržiště: Na trhu rozhoduje o nabídce a poptávce menší počet lidí, protože je omezena na lokalitu města nebo země. I když prodejce zjistí nedostatečnost dodávky, bude odpověď nebo cena, kterou může vybrat, omezena kvůli menšímu počtu kupujících.
Marketspace: V tržním prostoru rozhoduje o nabídce a poptávce více kupujících a někdy i v globálním měřítku. Pokud tedy prodejce zjistí nedostatečnost dodávek, byla by preferovanou volbou online aukce, která by zachytila nejvyšší možnou míru.
Tržiště: Na trhu jsou obsah, kontext a infrastruktura agregovány a nedílnou součástí transakce. Hodnota vlastního kapitálu a návrh hodnoty je založen na součtu těchto faktorů.
Marketspace: V tržním prostoru lze obsah, kontext a infrastrukturu oddělit a stát se základem vnímané hodnoty pro zákazníka.
Pokusili jsme se v tomto článku porozumět pojmům tržiště a tržní prostor, následovaným porovnáním, abychom našli klíčové prvky, které je odlišují. Základním rozdílem jsou fyzické prvky a režimy tvorby hodnot.
Reference: Rayport, J. F. a Sviokla, J. (1994). Správa tržního prostoru. Harvardský obchodní přehled. Listopad - prosinec vydání. Obrázek se svolením: Havajské tržiště, Las Vegas By Curimedia [CC BY 2.0], prostřednictvím Wikimedia Commons