Rozdíl mezi ústní a písemnou komunikací

Ústní vs. písemná komunikace

Komunikace je proces přenosu informací z jedné osoby na druhou. Ať už v pracovní situaci, kdy se řídíme písemnými pokyny nebo pokyny přijímanými verbálně od našeho nadřízeného nebo v každodenním životě, kde neustále chatujeme s každým, kdo s námi přijde do styku, komunikace hraje v našem životě dominantní roli. Ale jen zřídka se zastavíme, abychom přemýšleli o rozdílech mezi ústní a písemnou komunikací. Tento článek se pokouší poukázat na rozdíly mezi ústní, ústní a písemnou komunikací.

Ústní komunikace

Ústní komunikace se týká mluvených slov, a proto závisí na smyslu pro slyšení druhých. Většinou se to děje v situaci, kdy lidé mluví k sobě tváří v tvář. Mezi přáteli je ústní komunikace neformální a výběr slov je také velmi neformální. V ostrém kontrastu, formální komunikace je, když učitel vysvětluje téma v předmětu svým studentům ve třídě nebo když vůdce projevuje řeč. Výběr slov, toneru a řeči, které dělají, to všechno změní.

V ústní komunikaci lze získat okamžitou zpětnou vazbu a podle toho se v komunikaci posunout kupředu. V ústní komunikaci není žádný text, což znamená, že ho nikdo nemůže použít jako důkaz proti nikomu jinému. V ústní komunikaci existuje vždy určitá hranice nebo překážka, protože lze hovořit s omezeným počtem lidí, i když technologický pokrok znamenal, že mluvenou zprávu lze poslat milionům lidí prostřednictvím rádia nebo televize po celém světě. Orální komunikace nevyžaduje, aby byl člověk gramotný, a negramotní lidé mohou snadno komunikovat mezi sebou. Ústní komunikace je rychlá a efektivní.

Psaná komunikace

V každodenním životě, mezi manželem a manželkou nebo matkou a synem, je ústní komunikace dostatečná a účinná. Ale v pracovní situaci nebo za formálních okolností je písemná komunikace někdy velmi důležitá a účinná.

Dělat a nedělat v továrně je jasně uvedeno a napsáno tak, aby žádný zaměstnanec nemohl omluvit, že neví o pravidlech. Podobně ve společnosti jsou rozhodnutí vrcholového vedení vždy rozdělena mezi zaměstnance formou psaného textu. Znalosti studentů jsou většinou hodnoceny psaným textem, i když existují i ​​praktické kurzy.

Písemná komunikace vyžaduje pochopení jazyka ze strany příjemců. Jedna dobrá věc s písemnou komunikací je, že může být uchovávána jako záznam, a proto může být použita jako důkaz.

Ústní vs. písemná komunikace

• Hodně komunikace je neverbální, nepsaná a je závislá na neverbálních podnětech řečníka. V každodenním životě má však ústní komunikace přednost před písemnou komunikací.

• Ve formálních situacích, jako je učebna nebo obchodní setkání, je písemná komunikace účinnější než ústní komunikace, protože úřady musí zajistit, aby zpráva prošla všem.

• Po provedení řeči není možné provádět opravy, zatímco v případě písemné komunikace je možné přepisovat a upravovat zprávu, porozumění psané komunikaci vyžaduje gramotnost. Úroveň porozumění však může být zvýšena opakovaným čtením textu, což není možné při ústní komunikaci

• Orální komunikace se pamatuje mnohem méně než písemná komunikace.