Rozdíl mezi ústní a písemnou komunikací

Slova hrají klíčovou roli v komunikačním procesu, přenášejí zprávu způsobem, který má být předán. Když jsou slova používána v procesu komunikace, je známá jako slovní komunikace. Slovní přenos informací lze provést ústně nebo písemně. Ústní komunikace je nejstarší komunikační prostředek, který se nejčastěji používá jako prostředek pro výměnu informací. Zahrnuje shromažďování nebo šíření informací prostřednictvím mluvených slov.

Psaná komunikace, na druhé straně je formálním komunikačním prostředkem, ve kterém je zpráva pečlivě vypracována a formulována písemnou formou. Je uchováván jako zdroj referencí nebo právní záznam. V tomto článku jsme prezentovali všechny důležité rozdíly mezi ústní a písemnou komunikací v tabulkové formě.

Obsah: Písemná komunikace ústní komunikace

1. Srovnávací tabulka
2. Definice
3. Klíčové rozdíly
4. Závěr

Srovnávací tabulka

Základ pro komunikaci	Ústní komunikace	Psaná komunikace
Význam	Výměna nápadů, informací a zpráv prostřednictvím mluvených slov je ústní komunikace.	Výměna zpráv, názorů a informací v písemné nebo tištěné podobě je písemná komunikace.
Co je to?	Komunikace pomocí ústních slov.	Komunikace pomocí textu.
Gramotnost	Není vyžadováno vůbec.	Nezbytné pro komunikaci.
Přenos zprávy	Rychlý	Zpomalit
Důkaz	Neexistuje žádný záznam o komunikaci.	Existují správné záznamy o komunikaci.
Zpětná vazba	Lze poskytnout okamžitou zpětnou vazbu	Zpětná vazba vyžaduje čas.
Revize před doručením zprávy?	Nemožné	Možný
Příjem neverbálních podnětů	Ano	Ne
Pravděpodobnost nedorozumění	Velmi vysoko	Docela méně

Definice ústní komunikace

Ústní komunikace je proces předávání nebo přijímání zpráv pomocí mluvených slov. Tento způsob komunikace je po celém světě velmi využíván, a to díky rychlému přenosu informací a rychlé odpovědi.

Ústní komunikace může být buď ve formě přímého rozhovoru mezi dvěma nebo více osobami, jako je osobní komunikace, přednášky, setkání, semináře, skupinové diskuse, konference atd. Nebo nepřímá konverzace, tj. Forma komunikace, při které se používá médium pro výměnu informací, jako jsou telefonní hovory, videohovory, hlasové hovory atd.

Nejlepší na tomto způsobu komunikace je to, že strany komunikace, tj. Odesílatel nebo příjemce, si mohou všimnout neverbálních narážek, jako je řeč těla, výraz obličeje, tón hlasu a výšky tónu atd. Tím je komunikace mezi stranami efektivnější. Tento režim je však podporován určitými omezeními, jako jsou slova, která byla jednou vyslovena, nikdy nelze vzít zpět.

Definice písemné komunikace

Komunikace, ve které je zpráva přenášena písemnou nebo tištěnou formou, se nazývá písemná komunikace. Je to nejspolehlivější způsob komunikace a v obchodní sféře je velmi preferován kvůli své formální a sofistikované povaze. Různé kanály písemné komunikace jsou dopisy, e-maily, časopisy, časopisy, noviny, textové zprávy, zprávy atd. Existuje několik výhod písemné komunikace, které jsou pod:

• Předání zprávy v budoucnosti bude snadné.
• Před odesláním zprávy je možné ji organizovaným způsobem revidovat nebo přepsat.
• Šance na nesprávnou interpretaci zprávy jsou velmi menší, protože slova jsou pečlivě vybírána.
• Komunikace je plánována.
• Z důvodu úschovy záznamů jsou k dispozici právní důkazy.

Ale jak všichni víme, že všechno má dva aspekty, stejný je případ písemné komunikace, protože komunikace je časově náročná. Navíc odesílatel nikdy nebude vědět, že příjemce zprávu přečetl nebo ne. Odesílatel musí čekat na odpovědi příjemce. V tomto způsobu komunikace je mnoho papírování.

Klíčové rozdíly mezi ústní a písemnou komunikací

Hlavní rozdíly mezi ústní a písemnou komunikací jsou následující:

1. Druh komunikace, ve které odesílatel přenáší informace do přijímače slovním mluvením zprávy. Komunikační režim, který používá k výměně informací psaný nebo tištěný text, se nazývá písemná komunikace.
2. Předpokladem v písemné komunikaci je, že účastníci musí být gramotní, zatímco v případě ústní komunikace taková podmínka neexistuje.
3. V písemné komunikaci jsou řádné záznamy, což je v případě ústní komunikace opačné.
4. Ústní komunikace je rychlejší než písemná komunikace.
5. Slova, která byla jednou vyslovena, nelze v případě ústní komunikace změnit. Na druhou stranu je možné upravit původní zprávu v písemné komunikaci.
6. Chybná interpretace zprávy je možná v ústní komunikaci, ale nikoli v písemné komunikaci.
7. Při ústní komunikaci je přijímána okamžitá zpětná vazba od příjemce, což není možné v písemné komunikaci.

Závěr

Ústní komunikace je neformální komunikace, která se běžně používá při osobních konverzacích, skupinových rozhovorech atd. Písemná komunikace je formální komunikace, která se používá ve školách, na vysokých školách, v obchodním světě atd. Výběr mezi dvěma komunikačními režimy je obtížný úkol, protože oba jsou na svých místech dobří. Lidé obvykle používají ústní způsob komunikace, protože je to pohodlné a méně časově náročné. Lidé však obvykle věří v psaný text více než to, co slyší, a proto je písemná komunikace považována za spolehlivou metodu komunikace.