Existuje několik termínů používaných k označení jednotlivců oprávněných zprostředkovat mezi nákupem a prodejem majetku. Pokud chcete koupit / prodat nemovitost, budete k provedení transakcí potřebovat zástupce. Budete si muset vybrat realitní agent nebo realitní kancelář.
Realitní agenti jsou také známí jako obchodní partneři / prodejci. Jsou to lidé s licencí k zastupování kupujících nebo prodávajících během transakce s nemovitostmi. Realitní kancelář je fyzická osoba oprávněná k zprostředkování mezi transakcí s nemovitostmi a musí být členem uznané asociace v regionu. Například v USA existuje Národní asociace realitních kanceláří.
Realitní agent je realitní zástupce. Zastupuje kupujícího nebo prodávajícího a zajišťuje, aby byly uspokojeny jejich související majetkové potřeby. V USA jsou realitní agenti známí jako obchodní partneři v oblasti nemovitostí. Realitní agenti mají možnost získat licence od vládního orgánu, aby zajistili legální uznání jejich operací. Aby získali licenci a certifikaci, absolvují několik testů. Některé státy budou také požadovat od žadatelů ověření pozadí a pojištění podnikání. Povolení mají také jurisdikci, což znamená, že držitel může působit pouze v určeném regionu. Někteří agenti fungují úspěšně bez certifikace a zachovávají stejný název. Nicméně kvůli konkurenci a průmyslovému prostředí, kde je úspěch často založen na reputaci, se mnozí rozhodnou pro státní licence.
Realitní kancelář je zástupce nemovitosti, který je členem kteréhokoli státem uznávaného sdružení. Jedním z nejčastějších sdružení je Národní asociace realitních kanceláří (NAR). Sdružení má v USA přibližně 1,2 milionu členů, což z něj činí jedno z nejvýznamnějších obchodních sdružení. Chcete-li se stát členem NAR, musíte dodržovat 17 etických pokynů, které zajišťují udržování integrity na konci realitní kanceláře a ochranu klientů. Některé z etických kodexů zahrnují:
Závazek dát kupujícím a zájmům prodávajícího nad jejich vlastní a upřímný vůči všem stranám.
Vyvarujte se přehánění, zkreslení nebo skrytí podstatných skutečností o majetku subjektu. Je povinen vyšetřit a zveřejnit, pokud mají záležitosti přiměřený rozkaz.
Spolupracovat se všemi ostatními makléři, když to nejlépe vyhovuje klientům.
Pokyny se týkají povinností realitních kanceláří vůči klientům, široké veřejnosti a jiným realitním agenturám. Pokud je některá z realitních kanceláří shledána vinnou z porušení některého z kódů, riskuje odstranění ze sdružení. Toto členství jistě drží realitní kanceláře na vyšší úrovni.
Realitní kanceláře musí být členy sdružení. V USA existuje Národní asociace realitních kanceláří. Realitní agenti nepodléhají žádné formě členství.
Realitní kanceláře se musí podrobit specifickému etickému kodexu. Nesplnění pokynů povede ke zrušení členství v asociaci a vydané licenci. Realitní agenti nemají soubor etických kodexů, které řídí jejich činnost, musí však zajistit, aby jejich kroky byly legální a povolené v jejich jurisdikci.
Realitní kanceláře musí platit vyšší poplatky za členství ve sdružení a za licence. Tyto poplatky se platí ročně. U NAR činí současné poplatky 120 USD, u nových žadatelů mohou náklady stoupnout až na 250 USD. Realitní agenti platí pouze licenční poplatky.
Realitních kanceláří musí průběžně procházet po celou svou kariéru. Nemají na výběr, ale průběžně informovat o trendech, populárních postupech, změnách v právu a úrovni vzdělání. Realitní agenti nejsou pravidelně školeni, aby zlepšovali své dovednosti, většinou to dělají dobrovolně.
Nejjednodušší způsob, jak rozlišit mezi realitními a realitními agenty, je podívat se na jejich vizitky. Realitní kanceláře mají další čestný odznak na svých kartách označených symbolem realitní kanceláře. Karty realitních kanceláří nic z toho nemají.