Rozdíl mezi relačním a transakčním prodejem

Relační vs. transakční prodej

Relační prodej a transakční prodej jsou dva důležité styly prodeje. „Prodej“ je jedno pole, ve kterém prodejce používá různé přístupy k maximalizaci svého prodeje. Z těchto přístupů, relační a transakční jsou velmi populární a jsou různé styly prodeje. Oba mají zřetelné rysy a výhody a nevýhody, z nichž některé si osvojují směs dvou prodejních stylů. Pokusme se zjistit tyto dva typy prodeje.

Relační prodej, jak název napovídá, znamená rozvíjení dlouhodobých vztahů se zákazníky. Tento typ prodeje vyžaduje rozvoj důvěry a pocit pohodlí v myslích potenciálních zákazníků. To je také označováno jako prodej řešení, protože prodejce je zaměřen na nalezení řešení na základě potřeby pro své klienty.

Transakční prodej se naopak zaměřuje spíše na provedení transakce než na nic jiného. Uzavření prodeje je důležitější, a proto jsou tito prodejci orientováni na akce a většinou jsou viděni na cestách.

Není možné držet se jednoho nebo druhého stylu prodeje, protože každý potenciální zákazník je jiný a prodejní pracovníci vědí, jaký typ prodeje je vhodný pro kterého zákazníka. Pokud si někdo myslí o spektru, pak je transakční prodej na jednom konci a relační prodej na druhém konci. Přestože prodejci mají sklon k jednomu nebo druhému stylu, rychle přejít na druhý konec spektra, pokud se domnívají, že tento styl více vyhovuje potenciálnímu klientovi a pomůže dříve uzavřít obchod. Vždy je lepší mít ve svém přístupu směs relačního prodeje a transakčního prodeje, protože můžete rychle uzavřít prodej a přesto mít možnost silně pociťovat víru a důvěru se svými klienty.