Rozdíl mezi prodejem a marketingem

Zatímco odbyt je více založeno na transakcích, marketing usiluje o dlouhodobé získání a udržení zákazníků. Tito dva lidé často sdílejí společný cíl zvyšování příjmů společnosti, liší se však jejich funkcemi a procesem. V podstatě prodej znamená výměnu produktů a služeb za peníze nebo za peníze. Na druhé straně je marketing zastřešujícím pojmem, který označuje soubor činností, které začínají průzkumem trhu a končí spokojením spotřebitelů.

Zaměřuje se na dva různé cíle, například v marketingu se klade důraz na uspokojování potřeb zákazníků, zatímco prodej je především o dosažení prodejních cílů společnosti, tj. Zaměřuje se na uspokojování potřeb společnosti.

Marketing má tendenci identifikovat potřeby, přání a požadavky zákazníků, aby je uspokojil. Naopak, prodej je o tlačení produktů a služeb společnosti na zákazníky tím, že je přesvědčí, aby si koupili. Pojďme tedy kopat trochu hlouběji, abychom lépe porozuměli dvěma pojmům.

 Obsah: Prodej Vs Marketing

1. Srovnávací tabulka
2. Definice
3. Klíčové rozdíly
4. Video
5. Příklad
6. Závěr

Srovnávací tabulka

Základ pro srovnání	Odbyt	Marketing
Význam	Prodej se týká procesu prodeje, kdy je produkt nabízen k prodeji zákazníkovi za určitou cenu a v daném časovém období.	Marketing chápe požadavky zákazníků tak, že kdykoli je představen nový produkt, prodává se sám.
Orientace	Produktově orientovaný	Orientovaný na zákazníka
Přístup	Fragmentovaný přístup	Integrovaný přístup
Soustředit se	Potřeby společnosti	Potřeby trhu
Související s	Souvisí s tokem zboží k zákazníkům.	Souvisí se všemi činnostmi, které usnadňují tok zboží k zákazníkům.
Doba trvání	Krátkodobý	Dlouhodobý
Objektivní	Podnítit zákazníky tak, aby se ukázali jako kupující.	Identifikovat potřeby zákazníků a vytvářet produkty, které uspokojí tyto potřeby.
Vztah	Individuální	One-to-Many
cílová	Jednotlivec nebo malá skupina	Široká veřejnost
Rozsah	Prodej produktu.	Reklama, prodej, výzkum, spokojenost zákazníka, poprodejní služby atd.
Aktivita	Řízeno zákazníky	Média
Použitá strategie	Push strategie	Vytáhněte strategii
Proces	Zahrnuje výměnu zboží za přiměřenou protihodnotu.	Umožňuje identifikaci a uspokojení potřeb zákazníka.
Pravidlo	Varování Emptor	Prodejce upozornění
Technika	Propagace ceny, slevy a speciální nabídky.	Vztah se zákazníky prostřednictvím integrace organizace s potřebami zákazníků.
Požadované dovednosti	Prodejní a konverzační dovednosti	Analytické schopnosti
Cíle na	Maximalizace zisku prostřednictvím maximalizace prodeje.	Maximalizace zisku prostřednictvím zvýšené spokojenosti zákazníků a podílu na trhu.

Definice tržeb

Prodej není ničím jiným než primárním cílem jakéhokoli obchodního podniku v tom smyslu, že veškeré činnosti společnosti směřují ke zvýšení prodeje. V zásadě zahrnuje činnosti, které mají za následek prodej „toho, co společnost nabízí svým zákazníkům“ v daném časovém období, přesvědčením zákazníků, že nákup produktu společnosti pro ně bude přínosem.

Za tímto účelem by měl mít prodejce výjimečné komunikační a přesvědčovací schopnosti, aby mohl účinně sdělovat výhody produktu nebo služby zákazníkovi a odpovídat na jejich otázky..

Každá společnost má zvláštní oddělení pro prodej svých produktů a služeb, které jsou často rozděleny do různých týmů, na základě:

• Zeměpisné umístění, kde týmy nabízejí produkt a službu,
• Produkt a služby, které týmy musí prodat,
• Cílový zákazník, kterému mají být produkty a služby nabízeny.

Každý tým má svůj cíl objemu prodeje za měsíc, čtvrtletí a rok, kterého musí dosáhnout. Pro zvýšení prodeje se jako strategie používají speciální nabídky, jako jsou kupóny, dárkové dárky atd., A slevy, které upoutají pozornost zákazníka a podnítí je ke koupi produktu nebo služby..

Nezaměňujte pojem „prodej“ pro „prodej“, prodej zahrnuje prodej, což znamená převod vlastnictví produktu z výrobce na zákazníka, za přiměřenou protihodnotu, tj. Cena.

Proces prodeje

Proces prodeje je uveden na následujícím obrázku:

Definice marketingu

Marketing je proces, který zahrnuje celou řadu činností prováděných podnikem za účelem podpory prodeje výrobků nebo služeb společnosti. Proces začíná identifikací potřeb zákazníků, uspokojováním těchto potřeb se ziskem vytvářením, sdělováním a doručováním nabídek výměnou za cenu, kterou zákazníci oceňují..

Je to prostředek k vytvoření zájmu cílového publika o nabídky společnosti. Všechny činnosti, které se snaží upozornit zákazníky na nabídky společnosti a udržet je, jsou zahrnuty pod pojem marketing, jako je průzkum trhu a analýza, vývoj produktů, propagace, distribuční metody, prodej a poprodejní servis.

Přesněji řečeno, jakákoli strategie nebo činnost, kterou společnost používá, aby komunikovala s cílovými zákazníky s cílem podnítit je ke koupi nabídek společnosti, se bude označovat jako marketing.

Marketing je o tom, co sdělujete o své nabídce, o tom, jak sdělujete hodnotu své nabídky cílovému publiku a proč by si ji zákazníci měli vybrat ze všech dostupných možností na trhu. Jedná se o propagaci nabídky prostřednictvím reklam využívajících různé platformy, jako jsou noviny, televize, brožury, sociální média, jako je stránka Facebook, účet Instagram, účet Twitter atd..

Proces marketingu

Proces marketingu je diskutován jako pod:

• Výzkum: Shromažďovat data, aby bylo možné lépe poznat trh a zákazníky.
• Segment: Rozdělit zákazníky do různých skupin nazývaných segmenty, podle podobných charakteristik, jim lépe sloužit.
• cílová: Zaměřte se na segment, který potřebuje nabídku, kterou prodáváte, protože ji nejvíce oceňují.
• Pozice: Odlište svůj produkt od konkurence prostřednictvím jedinečné prodejní nabídky.
• Strategize: Vytvořte strategie pro 4P, tj. Produkt, cenu, místo a propagaci.
• Nářadí: Nejlepší strategie ze všech strategií musí být implementována.
• Opatření: Změřte výsledky porovnáním.

Klíčové rozdíly mezi prodejem a marketingem

Následující body vám ukážou všechny rozdíly mezi prodejem a marketingem:

1. Prodej lze chápat jako proces prodeje zboží zákazníkům za určitou cenu a v daném časovém období. Přitom dochází k převodu vlastnictví produktu z jedné osoby na druhou za určitou hodnotu. Naopak, marketing je aktem analýzy trhu a porozumění potřebám zákazníků tak, aby se při každém uvedení nového produktu na trh prodával sám. Stručně řečeno, jedná se o proces vytvoření připraveného trhu pro produkt a služby.
2. Prodej je zaměřen na produkt, protože prodejci kladou důraz na zvýšení prodeje produktu. Na rozdíl od toho je marketing zaměřen na zákazníka, protože jsou prováděny všechny propagační činnosti, přičemž je třeba mít na paměti cílové zákazníky.
3. Prodej má roztříštěný přístup, který klade důraz na prodej všeho, co se vyrábí. Na rozdíl od toho má marketing integrovaný přístup, který klade důraz na zjišťování požadavků zákazníků a poskytování jim produktu jejich potřeby.
4. Marketing klade důraz na potřeby trhu. Naopak, prodej se zaměřuje na potřeby společnosti.
5. Prodej se týká toku produktu nebo služby k zákazníkovi. Marketing se však týká všech činností, které usnadňují tok zboží k zákazníkům.
6. Prodej je krátkodobý proces, protože je založen na transakcích a jeho cílem je maximalizovat jej, a to pouze na omezenou dobu. A naopak, marketing je dlouhodobý proces, protože se zaměřuje na správu zákazníků a veškeré úsilí je vynakládáno na získání a udržení zákazníků.
7. Cílem prodeje je podnítit zákazníky tak, aby se ukázali jako kupující, zatímco cílem marketingu je identifikovat potřeby zákazníků a vytvářet produkty, které uspokojí tyto potřeby..
8. V případě prodeje existuje vzájemný vztah, tj. Jeden produkt je prodáván jednomu zákazníkovi prodejcem současně. Na rozdíl od individuálních vztahů existuje v případě marketingu, protože reklama oslovuje miliony zákazníků najednou.
9. Prodej se zaměřuje na jednotlivce, tj. Přímou interakci se zákazníkem a přesvědčování jej, aby produkt zakoupil, ale marketing se soustředí na širokou veřejnost, tj. Vytváří hodnotu produktu pro zvýšení prodeje.
10. V prodeji je zákazník považován za poslední odkaz, tj. Produkt je vytvořen nejprve a poté prodán zákazníkům. Na druhé straně je v marketingu dána přednost zákazníkovi, protože nejprve jsou identifikovány potřeby a poté je vyvíjeno úsilí k uspokojení těchto potřeb.
11. Na druhé straně prodej je činnost zaměřená na lidi; marketing je mediální činnost.
12. Strategie push push prodeje (pokud je produkt nucen k zákazníkovi), zatímco marketing používá strategii pull (pokud zákazník přichází k produktu sám).
13. Proces prodeje zahrnuje výměnu zboží za peněžní protiplnění. Na druhou stranu, marketing zahrnuje identifikaci potřeb zákazníků a jejich uspokojení.
14. V prodeji platí pravidlo empher emptor, tzn. Nechte kupujícího na pozoru. Na rozdíl od marketingu, ve kterém platí pravidlo prodávajícího, což říká, že se prodávající má na pozoru.
15. Různé techniky používané pro zvýšení prodeje zahrnují propagaci cen, slevy, slavnostní sezónní nabídky, speciální nabídky, koupi jedné nabídky, atd. Naproti tomu marketing zahrnuje budování vztahu se zákazníkem prostřednictvím integrace organizace s potřebami zákazníků..
16. Prodej vyžaduje dobrou komunikaci, přesvědčivé a prodejní dovednosti, zatímco marketing vyžaduje dobré analytické dovednosti a předvídavost.
17. Cílem prodeje je maximalizace zisku pomocí maximalizace prodeje. Na druhé straně je maximalizace zisku prostřednictvím zvýšené spokojenosti spotřebitelů a podílu na trhu cílem marketingu.

Video: Marketing prodeje Vs

Příklad

Slečna Hazel chce otevřít unisex kosmetický salon a lázně v příměstské oblasti, jejíž populace je kolem 1 000 000, kde jsou k dispozici všechny typy kosmetických procedur a líčení. Za tímto účelem slečna Hazel zařizuje peníze a místo pronájmu, nakupuje nábytek, nářadí, stroje, kosmetiku a další důležité věci, najímá některé kosmetičky a kadeřníky.

Ale kvůli menšímu dosahu je v salonu pouze hrstka zákazníků a slečna Hazel z toho nedokáže vydělat dobrou částku. Pak jeden z kosmetiček naznačuje, že reklama salon pomůže zvýšit příjmy. Poté se rozhodne inzerovat salon a lázně prostřednictvím různých médií, jako je rádio, televize, plakáty, sociální média, brožury, noviny atd. Zaměstnanci navíc přesvědčují zákazníky, aby vyzkoušeli své výrobky, což také zvyšuje prodej.

Výsledky jsou tedy pozitivní a to je síla marketingu a prodeje.

Závěr

Navzdory mnoha rozdílům mezi prodejem a marketingem, tyto nejsou ve své podstatě protichůdné. Oba tyto pojmy jsou vzájemně úzce propojeny a hrají velmi důležitou roli při přežití podnikání v dlouhodobém horizontu.

Prodej je funkce zaměřená na člověka, a proto by měl být personál zapojený do prodejní činnosti řádně vyškolen a motivován k posílení morálky a vyšší výdělečné odměně. Na druhé straně je Marketing zaměřen na média, proto by měly být přijaty nejlepší kanály reklamy a propagace, aby bylo dosaženo zvýšení prodeje spolu s vylepšeným image značky.