Rozdíl mezi konceptem prodeje a marketingovým konceptem

Prodejní koncept vs Marketingový koncept
 

Rozdíl mezi prodejním konceptem a marketingovým konceptem je velmi zajímavým tématem, které má prvky historie a atributů produktu. Marketing byl vyvíjející se a neustále se měnící aspekt organizačního prostředí. Tento vývoj vedl k různým konceptům v různých časových obdobích. Populární pojmy byly koncept produktu, koncept prodeje, marketingový koncept a koncept společenského marketingu. Koncept produktu byl nejstarší, který lze vysledovat do konce 19. století, a posledním z konceptů, které se objevily, byl koncept společenského marketingu..

Co je koncept prodeje?

Po průmyslové revoluci se inovace stala běžnou a inženýrské dovednosti nesmírně rostly. Toto vedlo k výrobě strojů, které byly schopné produkovat velká množství, která byla v té době neviditelná. Masová výroba se tak stala zvykem průmyslu. Z tohoto důvodu nabídka převyšovala poptávku v mnoha průmyslových odvětvích. Podniky musely najít způsoby, jak zbavit nadbytečná množství, která nebyla prodána jejich vlastní. Firmy se rozhodly intenzivně propagovat své výrobky a přesvědčovat zákazníky o nákupu. V důsledku toho se objevil koncept prodeje.

Koncept prodeje lze klasifikovat jako „přesvědčit a přesvědčit zákazníky, aby nakupovali zboží firmy pomocí rozsáhlých propagačních režimů.„Používané propagační nástroje byly reklama a osobní prodej. Koncept prodeje je přesvědčen, že zákazníci nebudou kupovat dost, pokud nebudou tlačeni ke koupi. Přesto se u některých produktů používá koncept prodeje. Příkladem jsou životní pojištění, penzijní plány a hasičské vybavení.

Koncept prodeje má svůj nevýhody. Tento koncept obhajuje pouze stranu prodejce. strana zákazníka byla opomíjena. Cílem je zde prodat to, co vyrábějí, než to, co zákazník skutečně chce. Takže, zda zákazník chce, aby produkt byl sporný. Při nepřetržitém přesvědčování může zákazník produkt zakoupit, ale pro společnost to bude jednorázové podnikání, protože je to pro zákazníka zátěž. Zákazník má více možností a v současnosti je o těchto možnostech informován kvůli nadměrné kapacitě a neustálé reklamě. Tento přístup proto není vhodný pro většinu produktů v současné době.

Koncept prodeje se zaměřuje na stranu prodejce

Co je marketingový koncept?

Nevýhody konceptu prodeje vedou k novému myšlení ve světě podnikání. S více možnostmi a vyšším disponibilním příjmem si zákazník mohl vybrat, co chce. Také se zvýšila jejich poptávková síla. Proto v obchodní komunitě vyvstala otázka, která je - co zákazníci chtějí. Tyto změny myšlení vedly ke vzestupu marketingové koncepce. Marketingový koncept lze klasifikovat jako kolektivní činnost uspokojování přání a potřeb zákazníků při plnění cílů organizace. Jednoduše řečeno, je to proces uspokojování zákazníků a zároveň dosahování zisku. Marketingový koncept považuje zákazníka za krále.

I když se to zdá jednoduché, praktikování tohoto konceptu je velmi složité. Tento složitý proces začíná od předběžné koncepce produktu až po poprodejní servis. Závazek celé organizace je také závazným požadavkem pro úplný úspěch. Touhy zákazníků by měly být začleněny do všech aspektů. Abychom pochopili potřeby a přání zákazníků, je nezbytný neustálý marketingový výzkum. Menší organizace může taková data sbírat prostým rozhovorem se svými zákazníky. Pro velké organizace by však byly užitečné metody, jako jsou marketingové průzkumy a studie zaměřené na skupinu. Prostřednictvím marketingového výzkumu bude firma schopna provádět segmentaci na základě velikosti a potřeb zákazníků.

Hlavními výhodami marketingového konceptu pro organizaci jsou loajalita zákazníků a jejich udržení. Nárůst retence zákazníků o 5% může vést ke zvýšení zisku o 40 - 50% podle studie Reichhelda a Sassera. Efektivní implementace marketingové koncepce může být velkým přínosem, bude-li dobře prováděna. Marketingový koncept tak poskytuje firmě schopnost uspokojit zákazníky a zároveň dosahovat zisků.

Marketingový koncept se zaměřuje na zákazníka i prodejce

Jaký je rozdíl mezi konceptem prodeje a marketingovým konceptem??

Vývoj marketingu vedl k různým teoriím a konceptům obchodního úspěchu. Z toho je koncept prodeje a marketingový koncept široce hodnocen. Můžeme mezi nimi najít nějaké významné rozdíly.

• Soustředit se:

• Koncept prodeje se zaměřuje na hromadnou výrobu a přesvědčování zákazníka, aby kupoval, což firmě umožňuje dosahovat zisků.

• Cílem marketingového konceptu je mít spokojené zákazníky a přitom dosahovat přiměřených zisků.

• Zisky:

• V konceptu prodeje zisky plynou z objemu prodeje. Vyšší prodej znamená vyšší zisk.

• S marketingovým konceptem je zisk dosažen retencí a loajalitou zákazníků. Udržení zákazníka je dosaženo spokojením zákazníka.

• Soutěž:

• Koncept prodeje nebude poskytovat konkurenční výhodu a bude méně příznivý v konkurenčním prostředí.

• Marketingový koncept rozvíjí vzájemný vztah mezi prodejcem a zákazníkem. Proto je výhodnější v konkurenčním prostředí.

• Definice podnikání:

• S konceptem prodeje jsou podniky definovány zbožím a službami, které prodávají.

• V marketingovém konceptu jsou podniky definovány podle výhod, které zákazníci získají z činnosti organizace.

Rozdíl mezi prodejním konceptem a marketingovým konceptem byl podrobně popsán výše. Éra prodejního konceptu skončila a více podniků se soustředí na marketingový koncept. Nové myšlení v budoucnosti může vést k dalšímu rozvoji obchodních teorií pro úspěch.

Reference:

1. Kotler, T a Keller K. (2012). Marketingové řízení. 14e Global ed., Pearson Education.
2. Reichheld, F. E. a Sasser Jr, W. E. (1990). Nulové odchylky: kvalita přichází na služby. Harvard Business Review. Září - říjen, str. 105 - 111.

Obrázky se svolením:

1. Stánek Liberty Mutual od Whoisjohngalt  (CC BY-SA 3.0)
2. Steve Job a iPad od matt buchanan (CC BY 2.0)