klíčový rozdíl mezi tradičním přístupem a moderním přístupem ke konfliktu je, že tradiční přístup k konfliktu považuje konflikty za předešitelné, zatímco moderní přístup k konfliktu považuje konflikty za nevyhnutelné.
Řízení konfliktů je jedním z klíčových problémů v oblasti lidských zdrojů. Jedná se o praxi schopnou identifikovat a řešit konflikty rozumně, spravedlivě a efektivně. Konflikty jsou běžné na každém pracovišti. Manažeři by tedy měli mít základní představu o řešení konfliktů. Existuje pět stylů řešení konfliktů: vstřícnost, vyhýbání se, spolupráce, soupeření a kompromisy. Postupy a vize týkající se konfliktů se však časem změnily.
1. Přehled a klíčový rozdíl
2. Jaký je tradiční přístup ke konfliktu
3. Jaký je moderní přístup ke konfliktu?
4. Vztah mezi tradičním přístupem a moderním přístupem ke konfliktu
5. Srovnání vedle sebe - tradiční přístup vs. moderní přístup ke konfliktu v podobě tabulky
6. Shrnutí
Tradiční přístup ke konfliktům je nejstarším pohledem na organizační konflikty. Je to nejjednodušší přístup ke konfliktům a byl vyvinut ve 30. letech. V minulosti považovali manažeři konflikty za zlé, naprosto špatné, destruktivní a negativní. Manažeři se navíc chtěli vyhnout konfliktům na své pracovní stanici, protože konflikty přinášejí demotivovanou pracovní sílu, nižší produktivitu a nefunkční práci..
Tradiční přístup naznačuje, že manažeři by měli řešit konflikt tím, že identifikují selhání příčin. Tradiční konfliktní přístup dále zdůrazňuje nedorozumění, nesouhlas mezi zaměstnanci, otázky důvěry a nezodpovědnost majitelů manažerů nebo společností ohledně potřeb a očekávání zaměstnanců.
Moderní přístup ke konfliktům je současný pohled na organizační konflikty. Vývoj a rozšiřování studií organizačního chování a metodik lidských zdrojů napadá určité tradiční přístupy. Jedním z takových konceptů v oblasti lidských zdrojů byl tradiční přístup ke konfliktu.
Moderní přístup ke konfliktu identifikuje konflikty jako důležitou součást organizace. Navíc považuje konflikty za příznivé pro společnost a vůbec je nevylučuje. Podle moderních teorií, pokud organizace čelí žádným konfliktům, je organizace nepřizpůsobitelná, nepružná, neodpovídající a statická.
Konflikty jsou příznivější na jeho minimální úrovni, protože mezi jednotlivci přináší sebe-motivaci, sebehodnocení a kreativitu. Je to kvůli vzájemné konkurenci. Rovněž odráží lepší výsledky přidělených úkolů, efektivní řešení a zlepšuje výkon skupiny.
Moderní přístup ke konfliktu však ne vždy popisuje, že všechny konflikty jsou lepší a příznivější. Jinými slovy, ne všechny konflikty jsou prospěšné a zdravé. Jasně zdůrazňuje, že organizaci podporují pouze funkční a konstruktivní formy konfliktů, přičemž je třeba se vždy vyvarovat dysfunkčních nebo destruktivních forem konfliktů..
V každé společnosti jsou konflikty přirozené a běžné, když lidé mají různé myšlenky na práci. Jediný rozdíl je v tom, jak se díváme na konflikt a jak jej spravujeme. Proto je v obou přístupech jiný způsob, jak se na konflikt díváme. Jak popisuje tradiční přístup, je třeba se vyhnout všem konfliktům, což je v moderním přístupu do jisté míry příznivé. Vždy je však třeba se vyhnout dysfunkčním a destruktivním typům konfliktů.
Klíčovým rozdílem mezi tradičním přístupem a moderním přístupem ke konfliktům je jejich pohled na konflikty. Podle tradičního přístupu se konfliktům lze vyhnout, ale podle moderního přístupu jsou konflikty nevyhnutelné. V tradičním přístupu jsou konflikty považovány za destruktivní na pracovišti, zatímco v moderním přístupu jsou konflikty považovány za podpůrný prvek pro pracoviště.
Lidé dříve věřili, že konflikty přinesou organizaci demotivovanou pracovní sílu, nízkou produktivitu a násilí. Naopak, v současném kontextu lidé věří, že konflikty mohou přinést na pracovišti sebek motivaci, sebehodnocení, zlepšení skupinového výkonu a seberealizaci díky konkurenci mezi jednotlivci.
Níže infographic shrnuje rozdíl mezi tradičním přístupem a moderním přístupem ke konfliktu.
Klíčový rozdíl mezi tradičním přístupem a moderním přístupem spočívá v tom, že tradiční přístup považuje konflikty za předešitelné a destruktivní pro organizaci, zatímco moderní přístup považuje konflikty za nevyhnutelné a podpůrné pro organizaci.
1. „3233158“ (CC0) prostřednictvím Pixabay
2. „1181572“ (CC0) prostřednictvím Pixabay