Rozdíl mezi verbální a neverbální komunikací

Verbální vs. neverbální komunikace

Existuje mnoho rozdílů mezi těmito dvěma formami komunikace, a to verbální a neverbální komunikace. Na některých místech má neverbální komunikace větší význam než verbální komunikace a jinde je naopak. Začněme pochopením těchto dvou typů komunikace následujícím způsobem. Člověk je společenské zvíře a nemůže žít sám. Žije ve společnosti a komunikuje s ostatními, kteří jsou pro něj základní nezbytností. Jazyk hraje zásadní roli ve všech interakcích člověka ve formě verbální komunikace, ale existuje i jiná forma komunikace, která je stejně důležitá v interakcích člověka s ostatními. Toto je známé jako neverbální komunikace, která spočívá v získávání narážek z gest, výrazů obličeje a pohybů očí osoby. Prostřednictvím tohoto článku se pokusme zdůraznit rozdíl mezi verbální a neverbální komunikací a zároveň pochopit oba pojmy.

Co je to slovní komunikace?

Nejprve začněme slovní komunikací. Toto lze definovat jako komunikace nebo výměna nápadů, ke kterým dochází prostřednictvím slov. To může být jak písemné, tak ústní. Verbální komunikace umožňuje jednotlivcům vyměňovat si názory, názory, hodnoty, návrhy a vytváří atmosféru, ve které se jednotlivec může spojit s jiným. Když hovoříme s přítelem, jedná se o ústní komunikaci, protože nám to umožňuje používat slova ke komunikaci s druhou osobou. Význam slovní komunikace spočívá v tom, že vytváří stav, kdy je přenos informací velmi jasný. Vezměme si případ průmyslového prostředí, ve kterém je komunikace ústní, ale většinou jde o písemnou komunikaci. Dělníci komunikují s ostatními prostřednictvím dopisů, různých dokumentů, zpráv a poznámek. Ve většině situací to není ústní komunikace, ale písemná komunikace. Protože se slova používají k výměně nápadů, považujeme to za slovní komunikaci. Nyní pochopme, co se myslí neverbální komunikací.

Co je neverbální komunikace?

Neverbální komunikace je prostřednictvím výrazů obličeje, gest a důkladného držení těla. Lidé hodně komunikují neverbálně. Už jste někdy viděli dva lidi, kteří neznají jazyk navzájem komunikující? I když se cítí hodně problémů, nějak se jim podaří říct, co chtějí sdělit zprávu pomocí výrazů obličeje, očního kontaktu a pohybu rukou.

Proč jít tak daleko, že mluví o lidech, kteří znají jazyky? Matka se svým jednáním komunikuje se svým novorozeným dítětem a dítě se učí rychle pochopit její přání. Dítě nezná žádný jazyk, ale matka ví všechno o svém dítěti pomocí pohybů, které dítě dělá, a způsobem, jakým křičí nebo vydává zvuky. To vše je neverbální komunikace.

I na pracovišti, ve školách, na ulicích probíhá neverbální komunikace. Na pracovišti může probíhat neverbální komunikace mezi členy týmu a manažerem. Například se podřízený učí rozumět náladě svého nadřízeného pomocí mračeného nebo výrazu obličeje. Ve třídě je pohled učitele často účinnější než její křik nebo nadání. To zdůrazňuje, že v reálném životě má neverbální komunikace přednost před verbální komunikací, protože první dojem, který se vytvoří, je skrze sebevědomí a řeč těla, která je typem neverbální komunikace. Nyní shrneme rozdíl mezi verbální a neverbální komunikací následujícím způsobem.

Jaký je rozdíl mezi verbální a neverbální komunikací??

• Jazyk je důležitou součástí komunikace, protože pomáhá při verbální komunikaci prostřednictvím slov. Pomáhá nám sdělovat naše myšlenky, nápady, názory, dokonce i naše touhy a frustrace.
• Naše řeč těla, výrazy obličeje, pohyby očí a gesta však tvoří důležitou součást komunikace známé jako neverbální komunikace.
• Neverbální komunikace je při empatickém naslouchání velmi účinná
• Verbální i neverbální komunikace slouží stejnému účelu, ačkoli existují situace, kdy neverbální komunikace získává převahu nad verbální komunikací.

Obrázek se svolením:

1. Dopis Arthura Conana Doyla Herbertovi Greenhoughovi Smithovi prostřednictvím zvláštních sbírek Veřejná knihovna v Torontu [CC BY-SA 2.0], přes Wikimedia Commons

2. “Obsazený Shankbone Wall Street Crowd Size 2011” od Davida Shankbone - vlastní práce. [CC BY 3.0], prostřednictvím Wikimedia Commons