Rozdíl mezi verbální a neverbální komunikací

Komunikace je přirozený jev, jedná se o jednání s lidmi a sdílení informací s nimi. Víte, ať už mluvíte nebo ne, sděluje zprávu druhé straně. Existují dva typy komunikace verbální a neverbální. Verbální komunikace je forma komunikace, ve které používáte slova k výměně informací s ostatními lidmi, ať už ve formě řeči nebo psaní.

Naopak, Neverbální komunikace nepoužívá slova pro komunikaci nic, ale používají se některé jiné režimy, tj. kde komunikace probíhá prostřednictvím nevyřčených nebo nepsaných zpráv, jako je řeč těla, výrazy obličeje, znakový jazyk atd. V tomto výňatku tohoto článku jsme podrobně rozebrali všechny důležité rozdíly mezi verbální a neverbální komunikací.

Obsah: Verbální komunikace Vs neverbální komunikace

1. Srovnávací tabulka
2. Definice
3. Klíčové rozdíly
4. Video
5. Závěr

Srovnávací tabulka

Základ pro srovnání	Verbální komunikace	Neverbální komunikace
Význam	Komunikace, ve které odesílatel používá slova k přenosu zprávy do přijímače, se nazývá slovní komunikace.	Komunikace, která probíhá mezi odesilatelem a příjemcem pomocí značek, se nazývá neverbální komunikace.
Typy	Formální a neformální	Chronemika, zpěv, haptika, kinezika, proxemika, artefakty.
Časově náročné	Ne	Ano
Šance na přenos špatné zprávy	Zřídka se stane.	Stává se většinou.
Dokumentární důkazy	Ano, v případě písemné komunikace.	Ne
Výhoda	Zpráva může být jasně pochopena a je možná okamžitá zpětná vazba.	Užitečné při porozumění emocím, stavu, životnímu stylu a pocitům odesílatele.
Přítomnost	Zpráva může být přenášena prostřednictvím dopisů, telefonních hovorů atd., Takže osobní přítomnost stran nezmění.	Osobní přítomnost obou stran komunikace je nutností.

Definice slovní komunikace

Komunikace, ve které odesílatel používá slova, ať už mluvená nebo psaná, k přenosu zprávy do přijímače, se nazývá slovní komunikace. Je to nejúčinnější forma komunikace, která vede k rychlé výměně informací a zpětné vazby. Existuje méně šancí na nedorozumění, protože komunikace mezi stranami je jasná, tj. Strany používají slova, aby řekla cokoli.

Komunikace může probíhat dvěma způsoby: (i) ústní - jako osobní komunikace, přednášky, telefonní hovory, semináře atd. (Ii) písemné - dopisy, e-mail, SMS atd. Existují dva typy komunikace, oni jsou:

• Formální komunikace: Označuje se také jako oficiální komunikace, jedná se o typ komunikace, při níž odesílatel sleduje předem definovaný kanál, který předává informace příjemci, je známý jako formální komunikace..
• Neformální komunikace: Nejběžněji známý jako vinná réva, typ komunikace, při níž odesílatel neplní předdefinované kanály pro přenos informací, se nazývá neformální komunikace.

Definice neverbální komunikace

Neverbální komunikace je založena na porozumění účastníkům komunikace, protože přenos zpráv od odesílatele k příjemci je beze slov, tj. Komunikace používá znaky. Pokud tedy příjemce zcela rozumí zprávě a poté je poskytnuta správná zpětná vazba, komunikace bude úspěšná.

Mnohokrát doplňuje verbální komunikaci, aby pochopil myšlení a postavení stran, které jimi nehovoří, ale jedná se o akt porozumění. Typy neverbální komunikace jsou následující:

• Chronemika: Využití času v komunikaci je chronemika, která hovoří o osobnosti odesílatele / příjemce, jako je přesnost, rychlost řeči atd..
• Zpěv: Hlasitost, tón hlasu a výšky, které odesílatel používá ke sdělování zprávy příjemci, se nazývají vokály nebo paralanguage.
• Haptici: Použití doteku v komunikaci je vyjádření pocitů a emocí.
• Kinesics: Jedná se o studium řeči těla osoby, tj. Gesta, držení těla, výrazy obličeje atd.
• Proxemika: Vzdálenost udržovaná osobou při komunikaci s ostatními, komunikuje o vztahu osoby s ostatními, jako je intimní, osobní, sociální a veřejná.
• Artefakty: Vzhled člověka hovoří o jeho osobnosti, tj. Prostřednictvím oblečení, nošení šperků, životního stylu atd. Tento druh komunikace je známý jako umělá komunikace.

Klíčové rozdíly mezi verbální a neverbální komunikací

Následující body podrobně vysvětlují rozdíl mezi verbální a neverbální komunikací:

1. Použití slov v komunikaci je slovní komunikace. Komunikace založená na znameních, nikoli na slovech, je neverbální komunikace.
2. Při verbální komunikaci mezi odesílatelem a příjemcem existuje velmi malé riziko záměny. Naopak šance na nedorozumění a zmatek v neverbální komunikaci jsou velmi podobné, protože používání jazyka není.
3. V ústní komunikaci je výměna zprávy velmi rychlá, což vede k rychlé zpětné vazbě. Na rozdíl od toho je neverbální komunikace založena spíše na porozumění, které vyžaduje čas, a proto je poměrně pomalé.
4. Při verbální komunikaci není přítomnost obou stran v místě komunikace nutná, protože to lze také provést, pokud se strany nacházejí na různých místech. Na druhou stranu pro účinnou neverbální komunikaci musí být obě strany v době komunikace.
5. Při verbální komunikaci se dokumentární důkaz uchovává, pokud je sdělení formální nebo písemné. V případě neverbální komunikace však neexistuje žádný přesvědčivý důkaz.
6. Verbální komunikace splňuje nejpřirozenější touhu lidí - mluvit. V případě neverbální komunikace jsou pocity, stavy, emoce, osobnost atd. Velmi snadno komunikovány prostřednictvím jednání stran komunikace.

Video: Verbální Vs neverbální komunikace

Závěr

Verbální a neverbální komunikace si navzájem nejsou protichůdné, ale doplňují se, jak někdo správně řekl: „Akce jsou hlasitější než slova.“ Stručně řečeno, oba jdou bok po boku a pomáhají člověku, interagovat a reagovat na jiné lidské bytosti.

Verbální komunikace je samozřejmě důležitou součástí života, protože ke komunikaci používáme slova. Ale přemýšleli jste někdy, že malé dítě nemůže mluvit jazykem nebo slovy, ale volí znaky, aby ukázal svůj hněv, štěstí a smutek. Podobně hluchí a němí lidé také používají znakovou řeč pro komunikaci s ostatními lidmi. To je význam neverbální komunikace v mnoha životech.