Offshoring vs. Outsourcing

Outsourcing odkazuje na organizaci zadávající práce třetí straně, zatímco offshoring odkazuje na dokončení práce v jiné zemi, obvykle pro využití výhod nákladů. Je možné zadávat práci externě, ale ne na moři; například najmutí externí advokátní kanceláře k přezkoumání smluv namísto udržování interního personálu právníků. Je také možné práci na moři, ale ne ji zadávat externě; například zákaznické středisko společnosti Dell v Indii, které slouží americkým klientům. Offshore outsourcing je praxe najímání dodavatele k práci na moři, obvykle ke snižování nákladů a využívání odborných znalostí dodavatele, úspor z rozsahu a velkého a škálovatelného pracovního fondu.

Srovnávací tabulka

Porovnání offshoringu versus outsourcing

	Offshoring	Outsourcing
Definice	Offshoring znamená dělat práci v jiné zemi.	Outsourcing se týká uzavírání smluv s externí organizací.
Rizika a kritika	Offshoring je často kritizován za převod pracovních míst do jiných zemí. Mezi další rizika patří geopolitické riziko, jazykové rozdíly a špatná komunikace atd.	Rizika outsourcingu zahrnují nevyrovnané zájmy klientů a prodejců, zvýšené spoléhání se na třetí strany, nedostatek interních znalostí kritických (i když ne nutně klíčových) obchodních operací atd..
Výhody	Přínosy offshoringu jsou obvykle nižší náklady, lepší dostupnost kvalifikovaných lidí a rychlejší práce prostřednictvím globálního fondu talentů.	Společnosti obvykle zadávají outsourcing, aby využily specializovaných dovedností, efektivnosti nákladů a flexibility práce.

Obsah: Offshoring vs Outsourcing

• 1 Přehled a historie
• 2 výhody
  • 2.1 Výhody outsourcingu
  • 2.2 Výhody offshoringu
• 3 Rizika a kritika
• 4 Offshore Outsourcing
  • 4.1 Výhody offshore outsourcingu
  • 4.2 Rizika offshore outsourcingu
• 5 osvědčených postupů
• 6 Trendy v odvětví
• 7 Reference a další čtení

Přehled a historie

Outsourcing odkazuje na zadávání celé obchodní funkce, projektu nebo určitých činností externímu poskytovateli. Termín vstoupil do obchodního lexikonu v 80. letech. V druhé polovině 20. století, kdy společnosti měly tendenci se zvětšovat a dovednosti byly požadovány, aby se stále více specializovaly, společnosti zjistily, že externí poskytovatelé byli často schopni pracovat rychleji a efektivněji díky dovednostem, které měli. To vedlo k většímu náboru externích poskytovatelů k řízení obchodních funkcí a projektů, kde byly vyžadovány specializované dovednosti.

Koncem dvacátého století se zlepšením technologie lodní dopravy a telekomunikační infrastruktury začalo být stále účinnější provádět práci v jiných geografických lokalitách, zejména v rozvojových zemích, kde jsou mzdy nižší. Tato praxe se stala známou jako offshoring. Ne všechny práce na moři však byly zadány externě. V zajetí na moři se týká nadnárodních společností (MNC), které zakládají dceřiné společnosti v několika zemích a získávají různé druhy práce v různých zemích. Faktory, které nadnárodní společnosti zvažují při offshoringu, zahrnují náklady na výrobní faktory (mzdy, suroviny, náklady na dopravu, veřejné služby, jako je elektřina), daně (mnoho zemí nabízí dotace, aby přiměly nadnárodní společnosti k založení obchodu) a dovednosti dostupné mezi pracovní silou.

Výhody

Existuje několik důvodů, proč společnosti offshore a outsourcing.

Výhody outsourcingu

Proč společnosti zadávají outsourcing? Existuje několik důvodů, proč by se společnost mohla zadávat externě. I když se může jednat o politicky citlivé téma, odborníci v oblasti řízení obecně souhlasí s tím, že outsourcing - pokud je proveden správně - zvyšuje konkurenční výhodu s přirozenou dělbou práce, která se vyvíjí v jakékoli společnosti. Důvody outsourcingu zahrnují:

• Nákladová výhoda: Náklady jsou pravděpodobně hlavní motivací outsourcingu. Společnosti často zjistí, že uzavírání smluv s třetí stranou je levnější.
• Zaměřte se na základní kompetence: Ve společnosti je mnoho obchodních funkcí. Například lidské zdroje, informační technologie, výroba, prodej, marketing, mzdy, účetnictví, finance, bezpečnost, doprava a logistika. Většina z nich není pro společnost „jádrem“. „Základní“ činnost je taková, která nabízí společnosti konkurenční výhodu oproti jejím konkurentům. Je to činnost, kterou společnost dělá lépe než konkurence, což je hlavní důvod, proč její zákazníci s ní obchodují. Nutnost zvládnout vedlejší funkce je rozptýlení, takže je mnoho společností zadává externě.
• Kvalita a způsobilost: Společnosti často nemají interní odborné znalosti pro určité činnosti. V těchto případech je efektivnější outsourcing a výsledné produkty a služby mají obvykle vyšší kvalitu, pokud jsou poskytovány externími dodavateli.
• Flexibilita práce: Outsourcing umožňuje společnosti rampovat nahoru a dolů rychle podle potřeby. Například společnost může potřebovat velké množství odborníků na programování softwaru po dobu 6-8 měsíců, aby vyvinula aplikaci. Bylo by nemožné najmout lidi na pouhých 6 měsíců. Outsourcing však může poskytnout flexibilitu, takže se společnost nemusí starat o najímání a propouštění.

Výhody offshoringu

Offshoring poskytuje mnoho stejných výhod jako outsourcing, včetně:

• Úspora nákladů: Společnosti obvykle vyrábějí offshore výrobu nebo služby v rozvojových zemích, kde jsou nízké mzdy, což vede k úsporám nákladů. Tyto úspory jsou přenášeny na zákazníky, akcionáře a manažery těchto společností.
• Dovednosti: Konkurenční výhoda národů často znamená, že některé země nebo regiony vyvinou mnohem lepší ekosystém pro určité typy průmyslových odvětví. To znamená, že v tomto regionu existuje lepší dostupnost kvalifikovaných lidských zdrojů pro konkrétní typy úkolů. Například Indie a Filipíny mají velkou skupinu anglicky mluvících vysokoškolsky vzdělaných mládeže; stejně jako vyspělou školicí infrastrukturu; Díky tomu je ideální pro outsourcing podnikových procesů. Mnoho společností se proto rozhodlo přesměrovat určité obchodní funkce (např. Call centra pro zákaznickou podporu) na tato místa. Ty mohou být buď v zajetí nebo externě.

Upozorňujeme, že pro offshore není nutné zadávat externí zakázky. Zajišťované offshore jednotky jsou nastaveny tak, aby využívaly výhody offshoringu, aniž by se museli zadávat externím dodavatelům. To se obvykle děje, když společnosti věří, že jejich offshore centra pro výrobu / služby jim poskytnou výhodu nad konkurencí.

Rizika a kritika

Offshoring a outsourcing byly předmětem kritiky, zejména z politického hlediska. Politici a propouštění pracovníci často obviňují offshoring za „krádež pracovních míst“. Většina ekonomů se však shoduje, že offshoring snižuje náklady společností a přenáší výhody na spotřebitele a akcionáře.

S offshoringem však existují rizika. Mezi ně patří selhání projektu kvůli špatné komunikaci; občanské nebo politické nepokoje ovlivňující produkci nebo poskytování služeb; svévolné změny v hospodářské politice vlád mohou nutit zbytečná omezení MNC; a špatná infrastruktura v rozvojové zemi může ovlivnit kvalitu nebo včasnost.

Přestože se výhody outsourcingu a offshoringu do značné míry překrývají, nepatří ke stejným nevýhodám. Outsourcing, když se provádí v zemi, nečelí stejné politické kritice ztráty pracovních míst. Rizika spojená s outsourcingem lze do značné míry přičíst nedostatečné znalosti prodejců s obchodem klienta. Dalším rizikem je nedostatečné sladění dlouhodobých obchodních cílů klienta a dodavatele.

Offshore Outsourcing

Pokud je outsourcing kombinován s offshoringem, nejedná se pouze o práci uzavřenou s třetí stranou, ale také se dohodlo, že práce bude provedena v jiné zemi. Důvodem je obvykle využít výhod outsourcingu a offshoringu.

Výhody offshore outsourcingu

Offshore outsourcing kombinuje výhody outsourcingu, jako je snadnější zvyšování a zvyšování zdrojů a zvyšování kvalifikace; s výhodami offshoringu, jako jsou nižší náklady a vyšší produktivita.

V posledním desetiletí a půl rostoucí globalizace byl offshoring nejrychleji rostoucím segmentem outsourcingového trhu. To platí zejména v případě výroby - Čína je lídrem - a služeb informačních technologií, kde v tomto prostoru vede Indie. Outsourcing podnikových procesů je další oblastí offshoringu, která se ohromně rozrostla.

Rizika offshore outsourcingu

Stejně jako offshore outsourcing kombinuje výhody, je také citlivý na rizika obou obchodních praktik. Kritici tvrdí, že tato rizika jsou zvětšena kvůli znásobení složitosti. Například když může být náročné pracovat s externí organizací na projektech, které vyžadují znalost vašich obchodních operací, tyto výzvy by se mohly mnohonásobně zvýšit, pokud se členové externí organizace nacházejí v jiné zemi. Mezi rizika patří špatná komunikace, nesprávné nastavení očekávání a odpojené řídicí struktury.

Osvědčené postupy

V průběhu posledních dvou desetiletí se vyvinulo několik osvědčených postupů, jejichž cílem je zmírnit rizika a zlepšit výsledky projektů, které jsou zajišťovány externě a externě. Mnoho z těchto praktik souvisí s podnikovými procesy. Modely vyspělosti procesů, jako jsou CMMi a Six-sigma, měří nejen kvalitu procesů, které dodavatelé outsourcingu využívají, ale také to, jak dobře společnosti sledují své procesy, měří klíčové metriky a jak tyto procesy neustále zlepšují..

Trendy v průmyslu

Celkově vzrůstá outsourcing i offshoring. Celosvětová hospodářská recese přiměla společnosti prozkoumat všechny možnosti, jak zvýšit efektivitu a snížit náklady. Společnosti získávají stále pohodlnější outsourcing (stejně jako offshoring) větší části svého podnikání, protože si uvědomují, že nejsou jádrem.

Dalším trendem - zejména v oblasti outsourcingu informačních technologií (IT služeb) - je konsolidace průmyslu, kdy větší společnosti získávají menší prodejce. Například společnost HP získala EDS v roce 2008.

Politická vůle roste také s rostoucí nezaměstnaností v rozvinutém světě.

Reference a další čtení

• wikipedia: Outsourcing
• wikipedia: Offshoring