Zajištění kvality je proces orientované a zaměřené na vadu prevence, zatímco kontrola kvality je produkt orientované a zaměřené na vadu identifikace.
Zajištění kvality | Kontrola kvality | |
---|---|---|
Definice | QA je soubor činností pro zajištění kvality v procesech, kterými se výrobky vyvíjejí. | QC je soubor činností pro zajištění kvality výrobků. Činnosti se zaměřují na identifikaci vad ve skutečných produktech. |
Zaměřte se na | Cílem QA je zabránit vadám se zaměřením na proces použitý k výrobě produktu. Je to proaktivní proces kvality. | Cílem QC je identifikovat (a opravit) vady v hotovém produktu. Kontrola kvality je tedy reaktivní proces. |
Fotbalová branka | Cílem QA je zlepšit vývojové a testovací procesy tak, aby při vývoji produktu nedocházelo k závadám. | Cílem QC je identifikovat vady po vývoji produktu a před jeho uvolněním. |
Jak | Zřídit kvalitní systém řízení kvality a posoudit jeho přiměřenost. Pravidelné audity operací systému. | Nalezení a odstranění zdrojů problémů s kvalitou pomocí nástrojů a zařízení tak, aby byly neustále splněny požadavky zákazníka. |
Co | Prevence problémů s kvalitou prostřednictvím plánovaných a systematických činností včetně dokumentace. | Činnosti nebo techniky používané k dosažení a udržení kvality produktu, procesu a servisu. |
Odpovědnost | Každý v týmu podílejícím se na vývoji produktu odpovídá za zajištění kvality. | Za kontrolu kvality obvykle odpovídá konkrétní tým, který testuje vady produktu. |
Příklad | Ověření je příkladem QA | Ověřování / testování softwaru je příkladem QC |
Statistické techniky | Statistické nástroje a techniky lze použít v QA i QC. Když jsou aplikovány na procesy (procesní vstupy a provozní parametry), nazývají se Statistická kontrola procesů (SPC); & stává se součástí QA. | Když jsou statistické nástroje a techniky aplikovány na hotové výrobky (procesní výstupy), nazývají se jako statistická kontrola kvality (SQC) a spadají pod QC. |
Jako nástroj | QA je manažerský nástroj | QC je nápravný nástroj |
Orientace | QA je procesně orientovaný | QC je produktově orientovaný |