Značka není jen název, logo, design, symbol nebo jejich kombinace, která spotřebiteli pomáhá identifikovat původ produktu, ale je mnohem víc než to. Značka je slib, pocit, očekávání a zkušenost. Bod k zamyšlení, vztahující se ke značce, je to Majetek značky se nerovná hodnotě značky. Majetek značky je zaměřen na zákazníka, protože jeho hodnota je odvozena od vnímání, zkušeností, vzpomínek a asociací spotřebitele týkajících se značky.
Na druhou stranu, hodnota značky je něco, co rozhoduje o peněžní hodnotě vytvořené značkou pro společnost na trhu.
Brand Equity není vestavěný, je vytvářen nebo vyvíjen společností po určitou dobu prostřednictvím svých produktů, které nelze snadno vyměnit. Značka je skutečně známá jako druhé jméno samotné položky, a to z důvodu kvality a spolehlivosti. Oproti tomu je hodnota značky důležitým prvkem pro měření goodwillu a hodnoty společnosti.
Základ pro srovnání | Vlastní kapitál značky | Hodnota značky |
---|---|---|
Význam | Brand Equity je hodnota značky, kterou firma vydělává na základě povědomí spotřebitele o značce konkrétního produktu, místo samotného produktu.. | Hodnota značky je ekonomická hodnota značky, přičemž zákazníci jsou ochotni za značku zaplatit více, aby získali produkt. |
Co je to? | Postoj a ochota spotřebitele vůči značce. | Čistá současná hodnota předpokládaných peněžních toků |
Odvozený od | Zákazníci | Kvalita produktů a služeb, vztahy s kanály, dostupnost, cena a výkon, reklama atd. |
Označuje | Úspěch značky | Celková finanční hodnota značky. |
Brand Equity znamená hodnotu zpětného stažení, kterou se spotřebitel připojuje k produktu nebo službě značky, a to je odlišné od ostatních značek přítomných na trhu. Jinými slovy, Brand Equity je kombinací preference spotřebitelů, uvědomění, loajality a hodnoty zpětného volání.
Značka Equity je zjišťována chováním spotřebitelů, vnímáním a zkušenostmi. Vyvíjí se po dobu, která se zvyšuje na základě splnění příslibů, které společnost vydá svému publiku. K tomu tedy dochází, když je spotřebitel na značku velmi zvyklý, a také když mají velmi pozitivní asociaci rozlišující značky.
Značka Equity je považována za pozitivní, pokud jsou zákazníci plně spokojeni s produktem nabízeným pod značkou a takovým způsobem, že používají značku jako synonymum samotného produktu nebo obrázek, který se objeví v myslích spotřebitel, když přemýšlí o konkrétním produktu, jako je Dettol pro antiseptické mléko, Dalda pro hydrogenovaný rostlinný olej, Bisleri pro minerální vodu atd.
Na druhé straně se říká, že je negativní, když jsou spotřebitelé zklamaní službami a značka nesplňuje to, co říká nebo slibuje, a proto lidé spíše než je doporučují ostatním zákazníkům, nedoporučují takové produkty kupovat, nebo jinak nezískají hodnotu za peníze. Když je tedy hodnota vlastního kapitálu značky vysoká, zákazníci o krok zpět nebudou, i když společnost za stejný produkt účtuje vysokou cenu ve srovnání se svými konkurenty.
Hodnota značky je čistá současná hodnota budoucích peněžních toků samotné značky. Hodnota značky lze zjistit provedením marketingové a finanční analýzy, pro kterou je třeba dodržovat následující kroky:
Hodnota značky je prémií, kterou značka získala od zákazníků, kteří za ni mohou zaplatit zvláštní cenu. Toho lze dosáhnout dodáním kvalitních produktů za konkurenceschopnou cenu, použitím nejmodernějších technologií pro výrobu produktu, vynikajícím zákaznickým servisem, závazkem k sociální a ekologické odpovědnosti. Hlavní kroky k vytvoření hodnoty značky jsou:
hodnota značky je rozdíl mezi tím, co zákazník zaplatí za získání značkového produktu, tj. z hlediska značky, a podobným výrobkem bez uznávané značky.
Existují tedy čtyři složky, tj. Hodnota reputace, hodnota vztahu, zážitková hodnota a symbolická hodnota, které společně zvyšují hodnotu značky. Vyvíjí se prostřednictvím příběhů, zkušeností, asociací a image značky pro zákazníka.
Níže uvedené body jsou podstatné, pokud jde o rozdíl mezi hodnotou značky a hodnotou značky:
Abychom to shrnuli, můžeme říci, že hodnota značky je konečným výsledkem rovnosti značky, protože hodnota vlastního kapitálu je něco, co může pomoci zvýšit hodnotu značky na trhu. Rozdíl mezi hodnotou značky pro zákazníka a hodnotou produktu bez této značky je vlastní kapitál značky.