Rozdíl mezi obrázkem značky a identitou značky

Vnímání značky zákazníkem ovlivňuje obchodní výkon ve všech aspektech. I když je to opravitelné, není pochyb o tom, že zničená značka je opravitelná a ve většině případů dokonce nenapravitelná. U značky jsou běžné pojmy jako identita značky a image značky. I když se tyto dva často používají zaměnitelně, liší se v různých aspektech.

Co je to Brand Image?

Obvykle nehmotný je způsob, jakým si zákazníci prohlíží značku, a odrážejí vnější autentičnost, charakter a osobnost značky. Obraz značky je založen na tom, jak spotřebitelé vnímají značku, propojují ji a vztahují se ke značce, a je důležitý při přípravě cesty k dosažení stanoveného cíle trhu. Ačkoli to souvisí spíše s organizační kulturou, vnímání image zákazníkem je tím, kdo je značka a za čím stojí. Je vyvíjen v průběhu času prostřednictvím interakce se spotřebiteli a také prostřednictvím kampaní, díky nimž mohou zákazníci mít negativní nebo pozitivní image značky.

Co je značka Identity?

Takto se značka sama o sobě balí a způsob, jakým chce být vnímána potenciálními i stávajícími zákazníky. Ačkoli většina lidí spojuje identitu značky s logem značky, další aspekty, které ovlivňují identitu značky, zahrnují hmatatelné faktory, jako je barva, jazyk a obrázky. Jedná se zejména o provozní a intelektuální fungování značky a koreluje se současnou pozicí značky na trhu. Společnosti mají úplnou kontrolu nad identitou značky a jsou často vytvářeny aktivním zapojením organizace.

Podobnosti mezi obrázkem značky a identitou značky

• Oba se týkají způsobů, jakými se firma prezentuje na trhu

Rozdíly mezi značkou a identitou značky

Definice

Obrázek značky označuje způsob, jakým zákazníci zobrazují značku, a odráží vnější autentičnost, charakter a osobnost značky. Na druhé straně se identita značky týká způsobu, jakým se značka sama balí a jak chce být vnímána potenciálními a stávajícími zákazníky.

Rozvoj

Obraz značky je vytvořen na základě zkušeností spotřebitelů s produktem nebo službou. Na druhé straně je identita značky vytvořena aktivním zapojením organizace.

Soustředit se

Zatímco image značky se zaměřuje na zlepšení zkušeností spotřebitelů a udržování vztahů, identita značky se zaměřuje na zlepšení zkušeností zákazníků.

Základ

Zatímco image značky je založena na zkušenostech zákazníka se značkou, identita značky je založena na tom, jak se společnost prezentuje cílovým zákazníkům.

Označuje

Obraz značky naznačuje, že zákazník vnímá značku, ale identita značky předává cíl, poslání, vizi a cíle organizace.

Použité prvky

Zatímco image značky používá asociace i viditelné prvky značky, identita značky používá viditelné prvky značky.

Reprezentace

Obraz značky je představou názorů nebo vnímání značky jinými lidmi, zatímco identita značky je představou přání společnosti.

Řízení

Zatímco společnosti nemají úplnou kontrolu nad image značky, společnosti mají úplnou kontrolu nad identitou značky.

Hmatatelnost

Zatímco image značky je nehmotný, protože odráží autentičnost a charakter firmy, identita značky je hmatatelná, protože se vztahuje k vizuální reprezentaci společnosti.

Obrázek značky vs. identita značky: srovnávací tabulka

Shrnutí obrazu značky vs. identity značky

Obraz značky se vztahuje na způsob, jakým spotřebitelé zobrazují značku, a odráží vnější autentičnost, charakter a osobnost značky s využitím asociace značky a viditelných prvků. Na druhé straně se identita značky týká způsobu, jakým se značka sama balí a jak chce být vnímána potenciálními a stávajícími zákazníky s využitím viditelných prvků. Zatímco image značky je reprezentací názorů ostatních lidí a používá se jako indikátor vnímání značky spotřebitelem, identita značky je reprezentací přání společnosti a používá se jako indikátor cíle organizace, jejího poslání, vize a cílů.