Mezi hlavní faktory, které musí být v podniku pečlivě sledovány, patří ukazatele výkonnosti. Ty měří výkonnost organizace směrem k dosažení stanovených cílů a zároveň identifikují klíčové oblasti, které je třeba zlepšit. Analytické nástroje byly široce přijaty, protože zprávy založené na číslech by měly být podloženy odpověďmi, proč a jak budou dosaženy určité cíle. Mezi nejpoužívanější klíčové ukazatele výkonu patří dashboardy a scorecardy. Přes rozdíly mezi těmito dvěma, některé z výhod spojených s těmito dvěma patří;
Odvozený z automobilového řídicího panelu je řídicí panel grafickým uživatelským rozhraním v reálném čase, které poskytuje klíčové ukazatele výkonu v podniku, projektu nebo procesu. Používají se při měření výkonnosti organizace i jednotlivých oddělení. Dobrý řídicí panel by měl být informativní, jednoduchý a snadno přístupný, a proto by měl brát v úvahu různé konstrukční postupy, jako například:
Řídicí panely jsou klasifikovány podle role, kterou hrají, a zahrnují:
Výhody používání dashboardů jako klíčových ukazatelů výkonu zahrnují:
Řídicí panely také zvyšují efektivitu zaměstnanců snížením počtu požadovaných zpráv, což jim umožňuje soustředit se na fakta na rozdíl od norem a porozumět strategickým opatřením.
Toto je rámec, který se používá ke sladění strategií organizace s jejími cíli sledováním hlavních metrik založených na informacích o zákaznících, požadovaném růstu, finančních informacích a obchodních procesech. Je to důležité při integraci kontrolních bodů, revizi strategií a ostření procesů.
Scorecard je ideální v případech, kdy organizace potřebují:
Scorecard však není ideální pro aktualizace v reálném čase, automatickou analýzu a úroveň detailů prohlížení.
Řídicí panel je grafická uživatelská fáze v reálném čase, která poskytuje klíčové ukazatele výkonu v podniku, projektu nebo procesu. Na druhé straně je scorecard rámec, který se používá pro sladění strategií organizace s jejími cíli sledováním hlavních metrik založených na informacích o zákaznících, požadovaném růstu, finančních informacích a obchodních procesech..
Řídicí panel používá metriky jako měřicí nástroj. Na druhé straně scorecard používá metriky a cíle jako měřicí nástroj.
Zatímco dashboard se zaměřuje na krátkodobé cíle, scorecard se zaměřuje na dlouhodobé cíle.
Přístroj měří výkon. Na druhé straně, scorecards měří pokrok.
Zatímco dashboard nabízí taktická rozhodnutí, scorecard nabízí strategická rozhodnutí.
Řídicí panel poskytuje jasný obraz o výkonnosti firmy. Na druhé straně, scorecard ukazuje změny a trendy obchodních aktivit v daném období.
Zatímco dashboardy se běžně používají k přijímání rozhodnutí středním a nízkým stupněm řízení, výsledkové karty se běžně používají při strategických rozhodnutích vrcholového vedení.
Zatímco řídicí panel aktualizuje data v reálném čase, přehledová karta data pravidelně aktualizuje.
Zatímco jak dashboardy, tak scorecards jsou obchodní nástroje, které měří výkon a pokrok, dashboard je grafická uživatelská rozhraní v reálném čase, která poskytuje klíčové ukazatele výkonu v podnikání, projektu nebo procesu, zatímco scorecard je rámec, který se používá k zarovnání strategie organizace s jejími cíli sledováním hlavních metrik založených na informacích o zákaznících, požadovaném růstu, finančních informacích a obchodních procesech. Je proto důležité analyzovat a porozumět problému v organizaci před tím, než se rozhodneme pro oba tyto přístupy.