Rozdíl mezi mezilidskými a komunikačními dovednostmi

Interpersonální vs. komunikační dovednosti
 

Rozdíl mezi dovednostmi mezi lidmi a komunikačními schopnostmi je založen na skutečnosti, že jeden je podmnožinou druhého. Interpersonální a komunikační dovednosti jsou dvě neocenitelná aktiva v podnicích a v průmyslovém prostředí. Proto má většina zaměstnavatelů zájem o nábor zaměstnanců, kteří mají interpersonální a komunikační dovednosti, aby to zvýšilo jejich produktivitu a vytvořilo příznivé pracovní prostředí. Většina lidí považuje tyto dvě dovednosti za jeden soubor dovedností, protože komunikace a interakce se překrývají. Do jisté míry je to pravda, protože hranice mezi mezilidskými a komunikačními dovednostmi může být někdy dosti rozmazaná. Interpersonální dovednosti však zahrnují schopnost zaměstnance dobře spolupracovat s ostatními. To zahrnuje širokou škálu dovedností od komunikačních dovedností po přístup. Komunikační dovednosti jsou naopak omezeny na schopnost, kterou má zaměstnanec, pokud jde o komunikaci. Toto je hlavní rozdíl mezi těmito dvěma termíny. Prostřednictvím tohoto článku se podívejme na rozdíl dále.

Co jsou mezilidské dovednosti?

Mezilidské dovednosti odkazují na různé schopnosti, které musí zaměstnanec rozvíjet, aby mohl efektivně komunikovat s ostatními zaměstnanci. Jednoduše tyto dovednosti pomáhají zaměstnanci při styku s ostatními. Mezilidské dovednosti zahrnují způsob, jakým člověk komunikuje, interaguje, chová se atd. Jeho postoj, komunikace a deportace spadají pod mezilidské dovednosti. Zaměstnanec s dobrými mezilidskými dovednostmi má větší šanci na dobrý výkon v organizaci, protože velmi dobře komunikuje s ostatními. Dokonce i člověk, který nemá velmi dobré mezilidské dovednosti, se však dokáže dokázat, že práci vykonal, ale nemusí mít pozitivní přístup a spokojenost..

Zaměstnanec s dobrými mezilidskými dovednostmi projevuje důvěru. Jeho komunikace s ostatními je velmi efektivní. I v případě neverbální komunikace představuje pozitivní obraz. Prostřednictvím očního kontaktu, držení těla, gesta rozdává profesionální image. Další klíčovou dovedností je schopnost efektivně řešit problémy. Je-li zaměstnanec odpovědný za své činy, je pro něj snazší řešit problémy. Jeho kodex chování a profesionální chování mu umožňují pozitivně řídit interakce s ostatními. Celkově hrají interpersonální dovednosti zásadní roli v chování zaměstnanců v organizačním prostředí. Nejedná se o jedinou dovednost, ale o soubor dovedností, které musí zaměstnanec rozvinout, aby byli skvělými zaměstnanci.

Co jsou komunikační dovednosti?

Komunikační dovednosti schopnost, kterou má zaměstnanec při efektivní komunikaci s ostatními. Komunikace zahrnuje širokou škálu, protože zahrnuje hlasovou i písemnou komunikaci. V rámci organizačního prostředí lze komunikaci považovat za klíčovou vitalitu. Je to proto, že bez řádné komunikace dojde k narušení pracovního procesu. Efektivní komunikační dovednosti jsou však užitečné ve všech sociálních situacích a nelze je omezit pouze na organizační klima.

Efektivní komunikační dovednosti zahrnují přesnost a srozumitelnost. Pokud zaměstnanec není schopen komunikovat s jasností a přesností, informace, které poskytuje ostatním, jsou zavádějící. Komunikace také nehovoří, ale také poslouchá. Když zaměstnanec dokáže poslouchat a mluvit dobře s důvěrou a srozumitelností, může své myšlenky efektivně sdělit. Proto jsou ve většině organizací dobré komunikační dovednosti považovány za jednu z nejvyšších priorit hledaných u zaměstnanců. To zdůrazňuje, že interpersonální dovednosti a komunikační dovednosti nejsou identické a vztahují se na dvě různé sady dovedností.

Komunikační dovednosti komunikují přesně

Jaký je rozdíl mezi mezilidskými a komunikačními dovednostmi??

• Definice mezilidských a komunikačních dovedností:

• Interpersonální dovednosti se vztahují k různým schopnostem, které musí zaměstnanec rozvíjet, aby mohl efektivně interagovat s ostatními zaměstnanci.

• Komunikační dovednosti se vztahují ke schopnosti zaměstnance efektivně komunikovat s ostatními.

• Důležitost:

• Interpersonální i komunikační dovednosti jsou považovány za nejvyšší priority hledané u zaměstnanců.

• Soustředit se:

• Interpersonální dovednosti zahrnují řadu dovedností, které sahají od přístupu k efektivní komunikaci.

• Komunikační dovednosti se však konkrétně zaměřují pouze na komunikační aspekt.

• Výsledek:

• Mezilidské dovednosti pomáhají jednotlivci budovat pozitivní vztahy s ostatními zaměstnanci, zejména v případě skupinové práce.

• Komunikační dovednosti jde jen tak daleko, aby se vybudovala účinná komunikace.

• Sada dovedností:

• Mezilidské dovednosti zahrnují odpovědnost, řešení problémů, odpovědnost, řízení.

• Výše ​​uvedené aspekty však nelze vidět v komunikačních dovednostech.

Obrázky se svolením:

1. Zaměstnanci neuroetiky podle Nationalcoreforneuroethics (CC BY-SA 3.0)
2. Schéma hlavních dimenzí komunikace podle Yupi666 (CC BY 2.5)