Rozdíl mezi TQM a Six Sigma

TQM vs Six Sigma

Obchodní vedoucí a manažeři se často roztrhají mezi TQM a Six Sigma a snaží se zvolit pro své organizace nejlepší přístup k řízení a kontrole kvality. Pochopení rozdílů mezi nimi je v takových situacích nejdůležitější.

TQM označuje Total Quality Management. Tento přístup existoval někdy před zavedením Six Sigma. Zatímco zastánci obou přístupů by upřednostňovali vzájemnou exkluzivitu v podnikání, dva by se mohli navzájem doplňovat a mohou být velmi kompatibilní v různých obchodních situacích.

Tam, kde TQM usnadní zlepšování kvality procesů, produktů a služeb, Six Sigma pomůže vylepšit náskok a soustředit je. Mnoho otázek se ptá, že pokud se TQM i Six Sigma zaměřují na zlepšení kvality, pak jaký je skutečný rozdíl mezi nimi?

Rozdíl
TQM se zaměřuje na obecné zlepšení tím, že k problému přistupuje společně a kulturně. Ačkoli Six Sigma využívá úsilí mnoha oddělení, jedná se spíše o statistický přístup a je založeno na údajích. Využívá měření a analýzy dat k určení toho, jak lze defekty a rozdíly minimalizovat na úroveň, kde jsou 3,4 vady na milion cyklů / produktů, zatímco probíhá proces.
Statistické řízení procesů se používá při používání Six Sigma a oba využívají statistiky pro monitorování a údržbu procesů.
Zatímco TQM usiluje o zvýšení úrovně výkonu, Six Sigma se zaměřuje na stanovení minimálních standardů a požadavků na přijetí. V zásadě to, co odlišuje TQM od Six Sigma, je to, jak každý přistupuje ke kontrole kvality.

V TQM je definicí kvality úroveň, na které produkt / proces splňuje stanovené podnikové standardy. V Six Sigma je definice relační a zdůrazňuje, že kvalita se odráží v nejmenším počtu defektů, které je třeba co nejvíce odstranit. Je však třeba poznamenat, že definice kvality Six Sigma je z větší části určována zákazníkem, který určuje hodnotu produktu. Přístup Six Sigma je holističtější, snaží se zlepšit celý podnik, spíše než se soustředit na samostatné procesy a operace v rámci rozdělených oddělení.

Zatímco TQM nevyžaduje podporu na plný úvazek při podpoře procesu řízení kvality, přístup Six Sigma vyžaduje certifikované profesionály v technikách Six Sigma.

Souhrn:
TQM byl vynalezen dlouho před Six Sigma, a jako takový, Six Sigma široce zdědil mnoho z TQM principů.
TQM se zaměřuje na obecné zlepšení pomocí kolaborativního a kulturního přístupu k problému, zatímco Six Sigma je více statisticky orientovaný a datově orientovaný.
TQM zdůrazňuje zvýšenou úroveň výkonu; Six Sigma zdůrazňuje požadavky na přijetí a minimální standardy.
Definice kvality TQM je tam, kde produkt splňuje stanovené firemní standardy, zatímco definice kvality Six Sigma je z větší části určována zákazníkem.