Rozdíl mezi zákazníkem a spotřebitelem

Zákazník vs. spotřebitel

Rozdíl mezi spotřebitelem a zákazníkem je velmi tenká linie. Kromě toho, že se oba pojmy často používají v oblasti podnikání, jsou tato slova často používána v podobném kontextu, což přispívá k záměně..
Zákazník je podle definice někdo, kdo nakupuje služby nebo zboží od někoho jiného, ​​zatímco spotřebitel je někdo, kdo konzumuje určitý produkt nebo komoditu. V pojetí ekonomie může být spotřebitelem buď jediná osoba, nebo celá organizace, která používá určitý typ služby. Spotřebitelé mohou být také jakoukoli formou organismu, který něco pohlcuje nebo jí, například v oblasti vědy a ekologie..
Například zákazníka nejlépe ilustruje kavárna, která nakupuje kávovar od výrobce kávovaru. To znamená, že restaurace nakupuje uvedené vybavení ve prospěch svých patronů nebo hostů. V této souvislosti je restaurace jasně znázorněna jako zákazník, nikoli jako skutečný spotřebitel. Avšak v podobném scénáři, kdy přímo chodíte k výrobci kávovarů a kupujete jejich výrobky, abyste si je mohli přivézt domů pro domácí použití doma, jste skutečným spotřebitelem.
Jednoduše řečeno, pokud budete konkrétní produkt používat pro jiné účely, než pro vaši vlastní spotřebu, například pro komerční použití, pak jste považováni za zákazníka.
Podle indického zákona o ochraně spotřebitele z roku 1986 má však termín „spotřebitel“ širší význam, což znamená, že zahrnuje i ty, kteří pro život používají produkt nebo komoditu. Pokud jste tedy jediným vlastníkem vaší společnosti a zakoupili jste kávovar pod svým jménem, ​​můžete být podle tohoto zákona stále považováni za spotřebitele..
Zákon dále rozšiřuje definici spotřebitele tím, že prohlašuje, že spotřebitel nemusí kupovat výrobky pro osobní potřebu, aby je mohl považovat za jeden, ale pouhá myšlenka nebo úmysl koupit vás z vás již udělá spotřebitele.

Tyto definice byly ve skutečnosti navrženy s cílem ochrany spotřebitele, zejména když podniky trochu zakysly.

1. Spotřebitel je někdo, kdo zboží skutečně spotřebuje a nejen jej kupuje.
2. Zákazník je někdo, kdo kupuje zboží pro komerční účely.
3. Podle indického zákona o ochraně spotřebitele z roku 1986 může být spotřebitelem také někdo, kdo používá zboží a služby k bydlení. Kromě toho vás pouhý záměr nákupu zboží z vás dělá spotřebitele.