Rozdíl mezi zabezpečením kvality a kontrolou kvality

Na konci druhé světové války byla masová výroba různých druhů výrobků na svém vrcholu. Výrobní společnosti začaly vyrábět různé druhy výrobků, které se poté prodávají ve velkém množství veřejnosti. V důsledku toho došlo také ke zvýšení počtu vadných výrobků prodávaných na trhu. Aby se toto minimalizovalo, byl proveden posun v rámci obchodních organizací, aby se více zdůraznila kvalita vyráběných a prodávaných produktů. Dokonce i dnes obchodní organizace, bez ohledu na jejich velikost, kladou důraz na kvalitu produktů a služeb, které poskytují svým zákazníkům, nad vše ostatní.

Termíny „zajištění kvality“ a „kontrola kvality“ byly častěji zaměněny. Ale ve skutečnosti se to týká dvou různých konceptů. Kontrola kvality se více zaměřuje na detekci poruch. Zahrnuje různé metody, systémy a strategie s cílem určit určité oblasti, které jsou pod očekáváním a standardy společnosti vůči jejím produktům a službám. Cílem kontroly kvality je odpovědět na otázku „co se pokazilo?“ a „co lze udělat pro jeho nápravu?“

Na druhé straně se zajištění kvality týká procesů a postupů, jejichž cílem je předvídat jakékoli potenciální selhání, ke kterému může dojít, aby se tomu zabránilo ještě dříve, než k tomu dojde. Postupy a metodiky zajištění kvality jsou často poskytovány během fáze plánování a konceptualizace konkrétního produktu nebo služby, aby se určila jeho proveditelnost a ziskovost. Zajištění kvality zahrnuje všechny potenciální hrozby pro produkt a službu, které mohou v budoucnu vzniknout, zejména pokud jde o bezpečnost výrobků, právní záležitosti a podobně. Kontrola kvality je součástí zajištění kvality v tom smyslu, že určují, jaké potenciální problémy mohou nastat a jak mohou být tyto problémy řádně vyřešeny, aby se minimalizoval dopad na obchodní organizaci jako celek..

Mezi těmito dvěma organizacemi mají obchodní organizace tendenci se více zaměřovat na zajišťování kvality než na kontrolu kvality. Je to proto, aby se zabránilo jakékoli ztrátě příjmů, které mohou vzniknout obchodní organizaci, a zvýšení nákladů, které budou generovány v důsledku nápravy problémů, které vznikly v důsledku uvedení konkrétního produktu nebo služby na trh. Z tohoto důvodu obchodní organizace nějakou dobu trvat, než uvedou nový produkt nebo přidají novou funkci služby do svého aktuálního seznamu produktů a služeb..